IT Application Specialist Sales & Progamme Management

IDV; Bolzano; In loco; EUR 38.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IDV, con sede a Bolzano, cerca un IT Application Specialist con 2-3 anni di esperienza in O2C ERP. Supporterai Sales e Programme Management, gestendo ordini, logistica, consegna e fatturazione, integrando produzione, finanza e controlling in contesti internazionali.

La risorsa lavorerà su SAP e piattaforme equivalenti, contribuirà al service management e ai progetti IT, e guiderà attività di formazione per utenti chiave.

Competenze

• Esperienza comprovata (2-3 anni) nell’implementazione e supporto di soluzioni IT per processi Order-to-Cash.
• Conoscenza delle piattaforme ERP/CRM, in particolare SAP SD, VELO, LE e TM.
• Esperienza in gestione e test di UAT e testing funzionali/di integrazione.
• Buone capacità di comunicazione in contesti internazionali e proattività nel problem solving.
• Nozioni base di Project Management e sicurezza delle soluzioni IT.
• Inglese fluente, italiano madrelingua.

Mansioni

• Progettare soluzioni e gestione dei processi per Programme Management e Sales, con attenzione all’integrazione con produzione/finanza.
• Eseguire test funzionali e di integrazione, supportare UAT e garantire corretto funzionamento.
• Formare key user e utenti finali per l’adozione dei nuovi sistemi ERP.
• Gestire progetti IT dall’analisi dei requisiti al rilascio in produzione, rispettando SLA.
• Supervisionare servizi e fornitori IT, garantendo integrazione e conformità.
• Analizzare problemi complessi, individuare cause radice e proporre soluzioni efficaci.
• Garantire integrazione tra SAP/SAP BTP e altre aree aziendali (ingegneria, finanza, customer service).

Conoscenze

O2C ERP processes

SAP SD

UAT e Testing

Cross-functional collaboration

Project Management basics

English proficiency

Strumenti

SAP

VELO

LE

TM

SAP BTP

Descrizione del lavoro

La sede centrale di IDV si trova a Bolzano, presso lo storico stabilimento industriale originariamente appartenuto a Lancia Veicoli Speciali, realtà fondata nel 1937. L’azienda opera a livello internazionale nel settore della difesa e dispone di una struttura interna di Ricerca e Sviluppo (R&D) altamente specializzata, supportata dalle ampie competenze ingegneristiche del Gruppo.

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di un IT Application Specialist con 2-3 anni di esperienza nei processi Order-to-Cash (O2C) basati su sistemi ERP, preferibilmente maturata nei settori automotive, costruzione di veicoli, industria pesante o produzione su commessa/progetto. Il candidato supporterà le applicazioni dedicate a Sales e Programme Management, coprendo i processi di gestione ordini, esecuzione logistica, consegna, trasporto e fatturazione. Sarà responsabile di garantire un’efficace integrazione con i processi di produzione, finanza e controlling, assicurando efficienza, integrazione e conformità in un contesto internazionale.

Questa figura contribuirà inoltre alle attività di service management e ai progetti IT, acquisendo una visione completa dell’intero ciclo di vita delle soluzioni IT e sviluppando ulteriormente le proprie competenze. Il ruolo è fondamentale per supportare il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei sistemi ERP aziendali, in particolare SAP o piattaforme equivalenti.

Responsabilità principali

• Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales;
• Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate;
• Formazione: supportare key user e utenti finali attraverso attività formative per favorire l’adozione efficace dei nuovi sistemi;
• Service Management, Supporto e Progetti: gestire progetti IT dall’analisi dei requisiti fino al rilascio in produzione, assicurando implementazioni efficienti e conformi relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione;
• Gestione dei servizi e fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa garantendo il rispetto degli SLA;
• Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse nell’area applicativa assegnata individuando cause radice e collaborando con i team IT per soluzioni efficaci;
• Piattaforme tecnologiche: fornire competenze funzionali sulle piattaforme Sales principali quali SAP e SAP BTP; garantire l’integrazione corretta con altre aree aziendali quali ingegneria, produzione, finanza, controlling e customer service.

Requisiti richiesti

• Esperienza comprovata (2-3 anni) nell’implementazione e supporto di soluzioni IT per processi Order-to-Cash: gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione;
• Solida conoscenza delle piattaforme ERP/CRM con particolare focus sui moduli SAP SD, VELO, LE, TM;
• L’esperienza nella gestione garanzie (Warranty Management) costituisce un plus;
• Conoscenza dei principi di architettura delle soluzioni IT, modelli di integrazione e best practice di sicurezza;
• Nozioni base di Project Management;
• Eccellenti capacità comunicative a tutti i livelli con attitudine a interagire in contesti internazionali;
• Orientamento al cliente con approccio proattivo alla risoluzione delle problematiche;
• Mentalità orientata all’apprendimento continuo e predisposizione al lavoro di squadra;
• Lingua italiana madrelingua (obbligatoria); inglese fluente scritto e parlato (obbligatorio).

Responsabilità principali

• Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi Progettazione applicativa: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales. Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate. Formazione: supportare key user e utenti finali attraverso attività di formazione, favorendo l'adozione efficace dei nuovi sistemi.
• Service Management, Supporto e Progetti Gestione progetti e rilascio: gestire progetti IT dall'analisi dei requisiti e della domanda fino al rilascio in produzione, garantendo un'implementazione efficiente e conforme delle nuove funzionalità relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione. Gestione dei servizi e dei fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi di Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa e garantire il rispetto degli SLA. Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse all'interno dell'area applicativa assegnata, individuando problemi ricorrenti, cause radice e trend nelle performance dei servizi, collaborando con i team IT per implementare e monitorare soluzioni efficaci.
• Piattaforme tecnologiche Fornire competenze funzionali sulle principali piattaforme applicative Sales, inclusi SAP e le soluzioni SAP BTP (Business Technology Platform). Garantire la corretta integrazione dei sistemi Sales con altre aree aziendali, tra cui ingegneria, produzione, finanza, controlling e customer service. Requisiti e competenze richieste Esperienza e competenze tecniche Almeno 2-3 anni di esperienza comprovata nell'implementazione e nel supporto di soluzioni IT per processi di gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione. Solida esperienza con piattaforme ERP/CRM, con particolare competenza nei moduli SAP rilevanti (SD, VELO, LE, TM). L'esperienza nella gestione delle garanzie (Warranty Management) sarà considerata un plus. Conoscenza dei principi di architettura delle soluzioni, dei modelli di integrazione e delle best practice di sicurezza. Conoscenze di base di Project Management. Soft Skills Integrità e orientamento al cliente: approccio orientato al servizio e forte focus sulla risoluzione delle problematiche dei clienti. Comunicazione: eccellenti capacità comunicative a tutti i livelli e attitudine a interagire con partner internazionali. Proattività: capacità di agire rapidamente e con determinazione, promuovendo il miglioramento continuo. Mentalità orientata al apprendimento continuo e forte predisposizione al lavoro di squadra. Requisiti linguistici Italiano: livello madrelingua (obbligatorio). Inglese: livello fluente, sia scritto che parlato (obbligatorio).

Retribuzione annua lorda (RAL): indicativamente compresa tra €38.000 e €45.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.