ICT Functional / Technical Business Analyst

Esprimo S.r.l.; Torino; Ibrido; EUR 55.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl cerca una risorsa per la governance interna delle applicazioni a supporto del business, con focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (ERP). La risorsa lavorerà a Torino in modalità ibrida, collaborando con stakeholder, team IT interni e fornitori esterni per definire requisiti, gestire ticket e assicurare l’efficacia delle soluzioni ERP.

Si richiede esperienza pluriennale, conoscenza di ITIL e gestione applicativa, con competenze su integrazioni tra sistemi e mappatura

Competenze

• Esperienza consolidata in analisi funzionale e processi aziendali.
• Buona comprensione delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi.
• Esperienza nella gestione applicativa e nel coordinamento AMS.
• Conoscenza di strumenti di ticket management (ServiceNow, Jira o equivalenti).
• Familiarità con framework e processi ITIL.
• Inglese fluente scritto e parlato.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Esperienza in aziende multinazionali e contesti internazionali.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire attività trasversali.
• Forte approccio operativo e orientamento all'ownership.

Mansioni

• Raccolta requisiti e analisi funzionale a diretto contatto con gli stakeholder business
• Gestione e monitoraggio del ciclo di vita dei ticket (Incident, Change, Service Request)
• Coordinamento delle attività tra business, team IT interni e fornitori esterni
• Supporto e governance delle integrazioni applicative con altri sistemi aziendali
• Collaborazione con team Infrastructure, SAP, Security e Architecture
• Monitoraggio avanzamento attività, definizione priorità e follow-up delle azioni aperte
• Supporto agli utenti e gestione delle richieste applicative
• Pianificazione ed esecuzione delle attività di test (UAT, regression test)
• Verifica della qualità dei rilasci e supporto alle fasi di deployment

Conoscenze

Analisi funzionale

Architetture applicative

Integrazioni tra sistemi

Coordinamento AMS

Gestione ticket

Strumenti

ServiceNow

Jira

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di n° 1:

La risorsa sarà responsabile della governance interna delle applicazioni a supporto del business, con particolare focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, ERP.

Responsabilità principali

• Raccolta requisiti e analisi funzionale a diretto contatto con gli stakeholder business
• Gestione e monitoraggio del ciclo di vita dei ticket (Incident, Change, Service Request)
• Coordinamento delle attività tra business, team IT interni e fornitori esterni
• Supporto e governance delle integrazioni applicative con altri sistemi aziendali
• Collaborazione con team Infrastructure, SAP, Security e Architecture
• Monitoraggio avanzamento attività, definizione priorità e follow-up delle azioni aperte
• Supporto agli utenti e gestione delle richieste applicative
• Pianificazione ed esecuzione delle attività di test (UAT, regression test)
• Verifica della qualità dei rilasci e supporto alle fasi di deployment

Competenze richieste

• Esperienza consolidata in analisi funzionale e processi aziendali
• Buona comprensione delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi
• Esperienza nella gestione applicativa e nel coordinamento AMS
• Conoscenza di strumenti di ticket management (ServiceNow, Jira o equivalenti)
• Familiarità con framework e processi ITIL
• Inglese fluente scritto e parlato
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi
• Esperienza in aziende multinazionali e contesti internazionali
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire attività trasversali
• Forte approccio operativo e orientamento all'ownership

Sede: Torino / Ibrido (presenza 2 giorni a settimana)

Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77).