Issue Analyst - Automotive Diagnostics Coordinator (Remote)

ACTIA ITALIA

Piemonte

Hybrid

EUR 25,000 - 35,000

Full time

6 days ago

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Job summary

ACTIA ITALIA, filiale italiana del gruppo ACTIA, cerca un Issue Analyst con esperienza per orchestrare il progetto pilota sullo Strumento di Diagnosi dellelettronica automotive alle9interno della rete di concessionari. Il candidato coordinere0 relazioni tecniche tra wiTECH HD, Help Desk di 3 livello e sviluppo, gestendo i ticket Jira.

La posizione prevede presenza a Torino con tempi di Smart Working, inserimento diretto a tempo indeterminato e una fascia retributiva tra 25.000 e 35.000 euro

Qualifications

Esperienza nel coordinamento di attivite0 di diagnosi veicolare e gestione ticket.
Conoscenza tecnica della0architettura veicolo e sistemi elettrici/elettronici.
Ottima conoscenza dell27inglese (minimo C1) per interfacciarsi con team internazionali.

Responsibilities

Organizzare, coordinare e gestire le attivite0 legate allo strumento di diagnosi.
Governare le relazioni tra wiTECH HD, Help Desk di 3b0 livello e interlocutori.
Controllare e gestire i ticket JIRA indirizzati al team Diagnosi wiTECH.
Promuovere azioni correttive per risolvere rapidamente le problematiche.
Rappresentare il Team wiTECH verso l1 Assistenza Tecnica.
Possedere ottime capacite0 analitiche e comunicative; orientamento al cliente.
Gestire negoziazione di tempistiche e pipeline progettuali.

Skills

Capacita' analitiche

Abilita' comunicative

Orientamento al cliente

Capacita' di negoziazione

Conoscenza dell’architettura del veic

Inglese (C1)

Excel

Tools

Jira

wiTECH HD

Job description

La posizione prevede presenza a Torino con tempi di Smart Working, inserimento diretto a tempo indeterminato e una fascia retributiva tra 25.000 e 35.000 euro

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