Internship: Business Support & Data Analytics

Sella; Biella; In loco; EUR 9000 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 800€ mensili

Stage curriculare/extracurriculare 6 M

Sede Biella

Descrizione del lavoro

Banca Sella cerca una figura per uno stage curriculare o extracurriculare di 6 mesi presso Biella, con inizio previsto tra fine settembre e inizio ottobre. Sarai parte del team Assistenza Operativa Rete Agenti, supportando la gestione delle richieste, la risoluzione di problemi operativi e la reportistica.

Si richiedono curiosità, precisione e predisposizione al lavoro di squadra, con conoscenza di Excel e del pacchetto Microsoft Office. Rimborso spese di 800€ mensili e sede Biella.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine all'ascolto e alla mediazione.
• Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Approccio proattivo e orientamento agli obiettivi.

Mansioni

• Gestione delle richieste provenienti dagli agenti tramite telefono, e-mail e CRM.
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative e gestione delle segnalazioni relative ai servizi destinati alla clientela.
• Monitoraggio delle attività commerciali e operative della rete attraverso reportistica dedicata.
• Analisi ed elaborazione di dati tramite Excel, con produzione di report e reportistiche di controllo.
• Supporto agli agenti nell'utilizzo delle procedure e degli strumenti.
• Collaborazione con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni

Ascolto

Organizzazione

Proattività

Strumenti

Excel

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Banca Sella cerca una figura per uno stage curriculare o extracurriculare di 6 mesi presso Biella, con inizio previsto tra fine settembre e inizio ottobre. Sarai parte del team Assistenza Operativa Rete Agenti, supportando la gestione delle richieste, la risoluzione di problemi operativi e la reportistica.

Si richiedono curiosità, precisione e predisposizione al lavoro di squadra, con conoscenza di Excel e del pacchetto Microsoft Office. Rimborso spese di 800€ mensili e sede Biella.