International IP Networking Support Engineer

ManpowerGroup Talent Solutions

Piemonte

On-site

EUR 42,000 - 62,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Urmet, realtà industriale internazionale leader nelle soluzioni di comunicazione, controllo accessi e sicurezza, cerca un Export Technical Support Engineer per inserirsi nel team Customer Care di Torino/estero.

La risorsa sarà il riferimento tecnico per filiali e partner internazionali, supportandoli nella configurazione, commissioning e troubleshooting di sistemi IP, collaborando con R&D e offrendo assistenza da remoto.

Qualifications

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria/Informatica.
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Technical Support, Field Engineer, Network Engineer, Pre-Sales Engineer o System Integrator.
Solide competenze di networking IP (TCP/IP, VLAN, Routing, NAT, DHCP, DNS, VPN).
Esperienza nella configurazione di switch, router e firewall.
Conoscenza di strumenti di diagnostica di rete (Wireshark).
Conoscenza dei protocolli VoIP e SIP.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Costituiscono un plus: esperienza su sistemi di videocitofonia IP, controllo accessi o videosorveglianza; ONVIF; Linux; francese; certificazioni networking (CCNA).

Responsibilities

Fornire supporto tecnico di secondo livello a consociate e distributori internazionali.
Gestire attività di troubleshooting su sistemi IP di videocitofonia, controllo accessi e sicurezza.
Supportare installatori e tecnici nelle fasi di configurazione e messa in servizio degli impianti.
Collaborare con R&D nell'analisi delle problematiche di prodotto.
Erogare assistenza da remoto tramite strumenti di teleassistenza e videoconferenza.
Redigere documentazione tecnica e materiale formativo.
Effettuare occasionali trasferte internazionali presso clienti e filiali estere.