International Fashion Customer Service – Inglese Fluente

Etjca; Barletta; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Etjca Group Barletta è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero da inserire nell’ufficio commerciale per fornire assistenza e supporto in lingua inglese durante le fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Nello specifico la risorsa si occuperà di back office, gestione ordini, assistenza tecnica e rapporti con agenti, clienti esteri e logistica, nonché della gestione delle certificazioni prodotto.

Qualifications

• Esperienza minima di 2 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore abbigliamento.
• Ottime capacità relazionali e orientamento alla customer satisfaction.
• Ottime competenze informatiche (pacchetto Office e strumenti di gestione ordini).

Responsibilities

• Back Office e gestione documenti.
• Gestione ordini: inserimento, monitoraggio consegne e comunicazioni al cliente.
• Assistenza tecnica ai clienti sia in fase pre che post vendita.
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica.
• Gestione certificazioni prodotto e rapporti con spedizionieri internazionali.

Skills

Inglese fluente

Customer service

Competenza informatica

Job description

Etjca Group Barletta è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero da inserire nell’ufficio commerciale per fornire assistenza e supporto in lingua inglese durante le fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Nello specifico la risorsa si occuperà di back office, gestione ordini, assistenza tecnica e rapporti con agenti, clienti esteri e logistica, nonché della gestione delle certificazioni prodotto.