110024 - Addetto/A Customer Service Estero

Etjca; Barletta; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Etjca Group Barletta è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero da inserire nell’ufficio commerciale per fornire assistenza e supporto in lingua inglese durante le fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Nello specifico la risorsa si occuperà di back office, gestione ordini, assistenza tecnica e rapporti con agenti, clienti esteri e logistica, nonché della gestione delle certificazioni prodotto.

Qualificações

• Esperienza minima di 2 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore abbigliamento.
• Ottime capacità relazionali e orientamento alla customer satisfaction.
• Ottime competenze informatiche (pacchetto Office e strumenti di gestione ordini).

Responsabilidades

• Back Office e gestione documenti.
• Gestione ordini: inserimento, monitoraggio consegne e comunicazioni al cliente.
• Assistenza tecnica ai clienti sia in fase pre che post vendita.
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica.
• Gestione certificazioni prodotto e rapporti con spedizionieri internazionali.

Conhecimentos

Inglese fluente

Customer service

Competenza informatica

Descrição da oferta de emprego

Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

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Etjca Group, filiale di Barletta, per azienda cliente del settore moda - fashion ricerca un/una:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà di fornire assistenza e supporto in lingua inglese nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:

• Attività di Back Office e gestione documenti
• Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica
• Gestione certificazioni prodotto
• Gestione rapporti con spedizionieri internazionali

Si richiede:

• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore abbigliamento
• Forte orientamento alla customer satisfaction
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale
• Ottime competenze informatiche

Sede di Lavoro:

Barletta

Orario di lavoro:

Full-time Lun - Ven 8,30 - 13,00 e 14,00 - 17,30

Tipologia contrattuale:

Contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di assunzione. CCNL Terziario - Commercio 4/5 Liv Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Retribuzione: EUR 1600 - 2000

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