Inside Sales Lead — EU B2B, High-Volume, Upsell

Ali Professional; Corsico; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working 1 giorno/settimana

Job summary

Ali Professional ricerca per un'importante realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale un/una Inside Sales Representative - Europa. Sede di lavoro: Corsico (MI).

Gestirai un portafoglio di clienti B2B di piccole dimensioni e un elevato numero di transazioni in tutta Europa, gestendo lead, offerte e ordini fino all'evasione. Collaborerai con Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service per offrire un'esperienza cliente eccellente, individuando upselling e

Qualifications

• Esperienza pregressa in Customer Service o Inside Sales in contesto B2B.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Esperienza con SAP; conoscenza CRM è un vantaggio.
• Buone capacità organizzative e gestione di priorità in un ambiente dinamico.
• Spiccate capacità comunicative e di problem solving.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con un team internazionale e interfunzionale.

Responsibilities

• Gestirai un portafoglio di clienti B2B, garantendo supporto tempestivo, professionale e orientato alla ricerca di soluzioni.
• Gestirai le richieste dei clienti relative a prodotti, prezzi, preventivi, stato degli ordini, tempi di consegna e spedizioni.
• Preparerai offerte commerciali per prodotti standard, nel rispetto delle politiche di prezzo aziendali.
• Gestirai l'intero processo dall'ordine alla consegna, inclusi inserimento dell'ordine, conferma, monitoraggio e gestione dei resi.
• Collaborerai strettamente con i team Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service.
• Risolverai tempestivamente le problematiche dei clienti, mantenendo una comunicazione chiara e professionale durante l'intero processo.

Skills

Inside Sales

Customer Service

Order Management

SAP

CRM systems

Tools

SAP

CRM systems

Job description

Ali Professional ricerca per un'importante realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale un/una:
Inside Sales Representative - Europa

Sede di lavoro: Corsico (MI)

In qualità di Inside Sales Representative, sarai il principale punto di contatto per un portafoglio di clienti B2B di piccole dimensioni e caratterizzati da un elevato numero di transazioni in tutta Europa. Gestirai le loro attività commerciali quotidiane, dalla gestione dei lead e dalla preparazione delle offerte fino all'evasione degli ordini. Avrai un ruolo chiave nel consolidare la fidelizzazione dei clienti, individuando al contempo opportunità di upselling e cross-selling all'interno del portafoglio assegnato.

Cosa farai

· Gestirai un portafoglio di clienti B2B, garantendo un supporto tempestivo, professionale e orientato alla ricerca di soluzioni.

· Gestirai le richieste dei clienti relative a prodotti, prezzi, preventivi, stato degli ordini, tempi di consegna e spedizioni.

· Preparerai offerte commerciali per prodotti standard, nel rispetto delle politiche di prezzo aziendali.

· Gestirai l'intero processo dall'ordine alla consegna, inclusi inserimento dell'ordine, conferma, monitoraggio e gestione dei resi.

· Collaborerai strettamente con i team Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service per garantire un'eccellente esperienza al cliente.

· Risolverai tempestivamente le problematiche dei clienti, mantenendo una comunicazione chiara e professionale durante l'intero processo.

· Manterrai aggiornate e accurate le informazioni relative a clienti, preventivi e ordini in SAP e CRM, contribuendo allo sviluppo di processi commerciali sempre più digitalizzati e automatizzati.

Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, che ami gestire un portafoglio ad alto volume di clienti caratterizzati da numerose transazioni, mantenendo un'elevata attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio.

Nello specifico, cerchiamo una persona con:

· Precedente esperienza in Customer Service, Inside Sales, Sales Administration o Order Management, preferibilmente in un contesto B2B manifatturiero o industriale.

· Laurea in Ingegneria Meccanica, Gestionale o equivalente oppure diploma tecnico con esperienza e forte potenziale

· Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

· Esperienza nell'utilizzo di SAP; la conoscenza di sistemi CRM costituisce un importante vantaggio.

· Eccellenti capacità organizzative e capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti.

· Spiccate capacità comunicative e di problem solving.

· Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con un team internazionale e interfunzionale.

Costituiscono un plus

· Conoscenza di un'ulteriore lingua europea (francese, tedesco, italiano, spagnolo o altre).

· Esperienza nei settori Medical Devices, Food & Beverage, Automotive o Thermal Management.

· Familiarità con i processi di previsione delle vendite e di automazione commerciale.

Lavorerai in un ambiente dinamico, collaborando con colleghi e stakeholder in tutta Europa e contribuendo al successo di clienti che operano in diversi mercati industriali.

Retribuzione: 40.000 € – 45.000 €
Smart Working: 1 giorno a settimana

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

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