Impiegato ufficio traffico e customer

Bachecalavoro; Trezzo sull'Adda; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca una risorsa ibrida tra Ufficio Traffico e Customer Service a Trezzo sull’Adda (MI). Orario full‑time, dal lunedì al venerdì, con contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi.

Gestirà ordini di consegna e ritiro, abbineràli ai vettori, monitorerà i volumi in lavorazione e supporterà il magazzino per ottimizzare i ritiri e i carichi, mantenendo contatti diretti con i clienti. Si richiede buon uso di Excel e Outlook, flessibilità, proattività e capacità di lavorare sotto

Competenze

• Esperienza in customer service o ufficio traffico è gradita.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel e Outlook) è richiesta.
• Buone capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più attività contemporaneamente.

Mansioni

• Gestire ordini di consegna e ritiro, abbinarli ai vettori.
• Monitorare volumi in lavorazione e prenotazione ritiri.
• Gestire i contenziosi e segnalazioni del cliente e fornitori.
• Preparare report e statistiche basati sulle richieste del cliente.

Conoscenze

Customer service

Office suite

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Trezzo sull'Adda

Job description

Offriamo una retribuzione di 1850 € lordi mensili, è previsto un contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi. L'orario di lavoro è full‑time, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 oppure dalle 9.00 alle 18.00.

La posizione è regolata dal CCNL Logistica e trasporti e sarai inquadrato al livello 4°. Il CCNL prevede il pagamento della 13° esima e 14°esima, che verranno erogati nei mesi di competenza, ovvero Luglio e Novembre. In aggiunta, potrai usufruire di buoni pasto giornalieri da 8,00 €

La risorsa ricoprirà un ruolo ibrido tra Ufficio Traffico e Customer Service.

L'impiegato si occuperà di: ricevere gli ordini di consegna e di ritiro della merce, processarli secondo le procedure e abbinarli ai vettori per la distribuzione; valutare i volumi in lavorazione per la prenotazione dei ritiri e la gestione dei pick‑up; supportare il magazzino al fine di garantire gli slot di carico, ottimizzando i cut‑off e i volumi.

Si occuperà inoltre di gestire il rapporto diretto con il cliente; monitorare le attività inerenti alla gestione dell'ordine; monitorare la gestione operativa dei flussi logistici; gestire le attività legate ai contenziosi; anticipare/gestire le segnalazioni del cliente; elaborare periodicamente statistiche sulla base delle richieste del cliente; gestire i trasporti (disposizione dei mandati di ritiro e coordinamento mezzi in arrivo); elaborare la documentazione operativa e doganale legata all'in/out.

È gradita un'esperienza pregressa nel settore, come Customer Service o Ufficio traffico.

Il candidato ideale dovrà essere dinamico, con una buona dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici e un'ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.

Sono inoltre richieste capacità di lavorare sotto pressione, di gestire più attività contemporaneamente e di rapportarsi in modo proattivo con clienti e fornitori.

Completano il profilo la giusta attitudine, spirito di iniziativa, flessibilità, voglia di mettersi in gioco e predisposizione all'apprendimento.

#axlgc

25000-26000 € per anno - BAC