Impiegato/Impiegata Customer Service

Maw; Ne; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAW S.p.A. – Filiale di Pieve di Soligo cerca un/una impiegato/a con ottima conoscenza della lingua inglese e francese per azienda del settore legno-arredo.

Attività principali: gestire richieste clienti, fornire assistenza sui prodotti, risolvere problemi e reclami, collaborare con i reparti interni e aggiornare i dati nei sistemi aziendali. La posizione, a tempo pieno e con orario dal lunedì al venerdì, prevede un ambiente dinamico e orientato all’internazionalizzazione.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta che parlata.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Costituisce requisito preferenziale un’esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
• Fornire assistenza e informazioni sui prodotti e/o servizi.
• Gestire eventuali problematiche e reclami, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle richieste.
• Inserire e aggiornare i dati e le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Inglese avanzato

Francese avanzato

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Pieve di Soligo seleziona IMPIEGATO/IMPIEGATA con OTTIMA CONOSCIENZA LINGUA INGLESE e FRANCESE per importante azienda del settore legno arredo della zona. Luogo di lavoro: Valdobbiadene (TV) Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;


• Fornire assistenza e informazioni sui prodotti e/o servizi;


• Gestire eventuali problematiche e reclami, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente;


• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle richieste;


• Inserire e aggiornare i dati e le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta che parlata;


• Buone capacità comunicative e relazionali;


• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;


• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;


• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team;


• Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza nel ruolo di Customer Service.


• Ambiente dinamico e orientato all’internazionalizzazione


• Retribuzione commisurata all’esperienza

Posizione scopo assunzione L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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