IMPIEGATO/A UFFICIO RECUPERO CREDITO

Nova Aeg; Vercelli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore energia a Vercelli cerca un Impiegato/Impiegata per il back office commerciale estero. Il candidato ideale possiede ottima conoscenza di Excel e Microsoft Office, esperienza nella gestione e monitoraggio dei crediti, e capacità di lavorare in team. La posizione implica la gestione dei reclami dei clienti, preparazione della reportistica e contatti con clienti. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Competenze

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di EXCEL e Outlook.
• Esperienza nel recupero e monitoraggio dei crediti.
• Attitudine a lavorare in team e buone doti comunicative.

Mansioni

• Gestire reclami pervenuti dal cliente via mail.
• Fornire riscontri ai reclami entro le tempistiche stabilite.
• Preparare reportistica sui reclami e richieste.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Esperienza nella gestione di dati

Precisione

Proattività

Ottime doti comunicative

Formazione

Formazione in ambito economico/giuridico

Strumenti

EXCEL

Descrizione del lavoro

NOVA AEG SPA, Società di Nova Coop attiva nella vendita di Energia Elettrica e Gas Naturale, ricerca una risorsa per potenziare l’Ufficio Credito e Reclami.

Riportando al Responsabile, si occupa di:

• Gestione dell’iter interno necessario a riscontrare i reclami pervenuti dal cliente via mail/PEC.
• Riscontro ai reclami e alle richieste di informazioni entro la tempistica dettata da ARERA.
• Reportistica reclami e richieste di informazioni e relativa analisi volta a proporre spunti di miglioramento.
• Gestione solleciti massivi e contatti con Clienti secondo procedure interne.
• Proposte e negoziazione di piani di rientro.
• Reportistica credito.
• Gestione affido crediti a società esterne e studi legali.

Al/alla candidato/a vengono richieste le seguenti caratteristiche:

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di EXCEL, Outlook.
• Esperienza nella gestione di elevate quantità di dati.
• Esperienza pregressa nel recupero e monitoraggio dei crediti, meglio se su importanti numeriche di clienti.
• Precisione, rapidità, proattività, propensione al problem-solving e al rispetto delle scadenze, attitudine a lavorare in team e buone doti comunicative e relazionali.

Costituiranno titolo preferenziale:

• Formazione in ambito economico/giuridico.
• Dimestichezza con sistemi contabili.
• Pregressa esperienza nel settore delle utilities.

Sede di lavoro: Vercelli

Impiegato- impiegata back office commerciale estero