Impiegato/a ufficio gestione clienti b2b b2c

Orienta filiale di pescara; Chieti; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.a., Filiale di Pescara, seleziona un Impiegato/Impiegata Ufficio Gestione Clienti per gestire pratiche, comunicazioni con gli Enti e la documentazione di appalti.

La figura coordinerà con uffici interni, analizzerà gare, monitorerà lo stato di avvio appalto, gestirà SLA e varianti, fornendo supporto amministrativo all'UGC e risolvendo contenziosi.

Competenze

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Conoscenze

Analisi

Problem solving

Comunicazione

Negoziazione

Office

Formazione

Diploma o Laurea in ambito amministrativo

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.a., Società Benefit, Agenzia per il lavoro, Filiale di Pescara, ricerca e seleziona per importante azienda cliente:

IMPIEGATO/A UFFICIO GESTIONE CLIENTI B2B B2C

La risorsa si occuperà di:

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della Pubblica Amministrazione.

Zona di lavoro: Mozzagrogna (CH)

Inquadramento contrattuale: Ccnl multiservizi livello 3 o 4 con un range economico tra i 1.440€ e i 1.626,50 € lordi al mese.

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1200 - EUR 1600