IMPIEGATO/A UFFICIO ASSISTENZA E POST-VENDITA

Synergie Italia; Padova; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Job summary

Synergie Italia cerca un/a Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita da inserire nell'Ufficio Assistenza e Post Vendita della sede di Padova, Villa del Conte (PD). La risorsa supporterà i clienti fornendo assistenza tecnica telefonica ed email, gestirà le pratiche post-vendita e interfacciarsi con l'ufficio tecnico e la produzione per tracciare i casi.

Si richiedono buone doti comunicative, attitudine al problem solving e conoscenza dei principali strumenti informatici; preferibile

Qualifications

• Preferibile pregressa esperienza maturata in settori affini (in particolare settore serramenti/infissi)
• Spiccate attitudini al problem solving e all'assistenza clienti
• Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto
• Padronanza dei principali strumenti informatici

Responsibilities

• Acquisizione di competenze teorico-pratiche sui prodotti aziendali
• Fornitura di assistenza tecnica telefonica e via email ai clienti
• Gestione delle problematiche post-vendita, reclami e supporto alla risoluzione delle criticità
• Interfaccia con l'ufficio tecnico e la produzione per il tracciamento dei casi di assistenza

Skills

Risoluzione problemi

Assistenza clienti

Comunicazione

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Job description

Desrizione azienda

IMPIEGATO/A UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA

Posizione

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Nello specifico, la persona svolgerà le seguenti attività:

• Acquisizione di competenze teorico-pratiche approfondite sui prodotti aziendali;
• Fornitura di assistenza tecnica telefonica e via email ai clienti;
• Gestione delle problematiche post-vendita, reclami e supporto alla risoluzione delle criticità;
• Interfaccia con l'ufficio tecnico e la produzione per il tracciamento dei casi di assistenza.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Preferibile pregressa esperienza maturata in settori affini (in particolare settore serramenti/infissi);
• Spiccate attitudini al problem solving e all'assistenza clienti;
• Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
• Padronanza dei principali strumenti informatici.

Altre informazioni

Si offre:

• Inserimento iniziale in somministrazione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda.
• CCNL applicato: Metalmeccanica industria
• Inquadramento valutato in base alle competenze e all'esperienza maturata.
• Benefit: Servizio catering/mensa aziendale
• Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì in orario giornaliero.
• Luogo di lavoro: Villa del Conte (pd)

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004