| IMPIEGATO/A GESTIONE CLIENTI B2B B2C | 161129 |

Orienta Agenzia per il Lavoro; Mozzagrogna; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.a., Agenzia per il lavoro, filiale di Pescara, è alla ricerca di un/a IMPIEGATO/A UFFICIO GESTIONE CLIENTI B2B B2C per un importante azienda cliente. La risorsa supporterà l'analisi di gare, la preparazione della documentazione degli appalti e la gestione di SLA, penali e varianti, coordinandosi con uffici interni e fornendo assistenza ai clienti.

Richiesto diploma o laurea in ambito amministrativo-giuridico/economico, buone capacità di negoziazione e ottima conoscenza di Office.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o affini.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1–2 giorni per incontri con i Clienti.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel).
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire richieste e problematiche dei clienti, risolvendo contestazioni ed inconvenienti.
• Redigere report e analisi per monitorare i risultati delle attività di gestione clienti.

Conoscenze

Analisi e problem solving

Capacità negoziali

Comunicazione chiara

Organizzazione

Precisione

Formazione

Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale

Conoscenza del Codice degli Appalti e normative ANAC

Strumenti

Microsoft Office

Excel

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.a., Società Benefit, Agenzia per il lavoro, Filiale di Pescara, ricerca e seleziona per importante azienda cliente un/a

IMPIEGATO/A UFFICIO GESTIONE CLIENTI B2B B2C

La risorsa si occuperà di:

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della Pubblica Amministrazione.

Zona di lavoro: Mozzagrogna (CH)

Inquadramento contrattuale: Ccnl multiservizi livello 3 o 4 con un range economico tra i 1.440€ e i 1.626,50 € lordi al mese.