Impiegato/a customer service

Atempo spa; Cavaria con Premezzo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13 mensilità

Descrizione del lavoro

Atempo spa - agenzia per il lavoro – filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nell'industria della carta con sede a Cavaria con Premezzo (VA) un Impiegato/a Customer Service da inserire in organico.

La risorsa si occuperà di gestire l'intero ciclo dell'ordine, comunicare con i clienti via telefono ed e-mail, fornire informazioni su stato ordini e spedizioni e archiviare documenti e anagrafiche.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (a livello orale).
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua.
• Esperienza di almeno 3 anni nella mansione, maturata in contesti produttivi.
• Disponibilità immediata o breve periodo per l'inizio dell'attività.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento a sistema al monitoraggio dell'avanzamento, fino alla consegna.
• Gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti (telefono ed e-mail), fornendo informazioni su stato ordini, disponibilità prodotti e spedizioni.
• Risoluzione tempestiva di contestazioni, resi o discrepanze di spedizione.
• Archiviazione documentale, aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica di base.

Conoscenze

Inglese avanzato

Comunicazione

Gestione ordini

Descrizione del lavoro

Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nell'industria della carta con sede a Cavaria con Premezzo (VA) un Impiegato/a Customer Service da inserire in organico.

La risorsa si occuperà di :

• gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento a sistema al monitoraggio dell'avanzamento, fino alla consegna;
• gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti (telefono ed e-mail), fornendo informazioni su stato ordini, disponibilità prodotti e spedizioni;
• risoluzione tempestiva di eventuali contestazioni, resi o discrepanze di spedizione;
• archiviazione documentale, aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica di base.

Si richiede :

• ottima conoscenza della lingua inglese (a livello orale);
• gradita la conoscenza di una seconda lingua;
• esperienza di almeno 3 anni nella mansione, maturata in contesti produttivi;
• disponibilità immediata o nel breve periodo per l'inizio dell'attività lavorativa.

L'azienda offre :

• iniziale contratto determinato in somministrazione con possibilità di proroghe;
• fascia di retribuzione Annua Lorda tra 25.000 € - 30.000 €;
• Ccnl Carta industria – 13 mensilità;
• orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, 9.00 - 18.00 con un'ora di pausa.

Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.

Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito atempospa.it.

Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG