IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE

FAB Group; Petriano; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Convenzione palestra

Fondi sanitari integrativi e pensione

Descrizione del lavoro

FAB Group cerca un impiegato/a back office commerciale per gestire i clienti italiani ed esteri della grande distribuzione e supportare l’ufficio commerciale. Ruolo full-time, contratto diretto, sede Gallo di Petriano (PU).

Si richiede esperienza nel back office, ottima conoscenza di inglese e francese, gestione ordini e strumenti ERP/CRM/Excel, con forte orientamento al cliente e al lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati o industriali
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, Excel)
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale
• Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
• Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
• Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
• Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
• Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
• Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale

Conoscenze

Inglese fluente

Francese fluente

ERP

CRM

Excel

Capacità relazionali

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea in lingue

Conoscenza del settore arredo

Strumenti

ERP

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Posizione

Impiegato/a Back Office Commerciale

Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

Cosa farai

• Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale
• Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
• Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
• Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
• Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
• Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
• Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati o industriali
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, Excel)
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale

Requisiti preferenziali

• Diploma o Laurea in lingue
• Conoscenza del settore arredo

Luogo e modalità di lavoro

Luogo di lavoro: Gallo di Petriano (PU)

Orario giornaliero: 8:00‑12:00 / 14:00‑18:00

Inquadramento, Retribuzione e benefit

• Contratto di assunzione diretta in azienda full-time, a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione
• Retribuzione in linea con CCNL Legno‑Arredo Industria - Codice Cnel F051: RAL indicativa tra € 26,000 e € 28,000 lordi annui in base al grado di professionalità acquisita negli anni, con possibilità di crescita in base alle responsabilità assunte e al contributo apportato
• Mensa aziendale, convenzione palestra, fondi sanitari e pensionistici complementari previsti da CCNL e piattaforma aziendale gratuita per la formazione professionale

Note Legali

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. FAB valorizza la diversità e l'inclusione come elementi fondamentali della nostra cultura aziendale.

FAB garantisce pari retribuzione per lo stesso lavoro o per lavori di pari valore, a prescindere da genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali non attinenti al ruolo, in coerenza con i principi di parità di trattamento e trasparenza retributiva.

I dati saranno trattati ai sensi della normativa UE 679/2016 e secondo la privacy policy consultabile al link: https://fabgroup.com/cookie-privacy-policy/