Impiegato

Italcoppie Sensori S.r.l.; Malagnino; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Italcoppie Sensori S.r.l. cerca una figura commerciale interna/back office per gestire ordini e rapporti con i clienti.

Supporta l'intero flusso dall'offerta all'evasione degli ordini, in stretta collaborazione con tecnico, magazzino e logistica. La persona coordinerà preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita, verificando codici prodotto, prezzi e condizioni di pagamento, e gestirà eventuali reclami o resi.

Qualifications

• Buona conoscenza di Excel e software gestionali aziendali.
• Capacità organizzative e precisione nell'inserimento dati.
• Buone doti comunicative e problem solving per gestire urgenze.

Responsibilities

• Inserimento e gestione ordini nel software gestionale ERP Infor.
• Verifica correttezza codici prodotto, quantità, prezzi e condizioni di pagamento.
• Gestione assistenza tecnica, post-vendita e customer service.
• Coordinamento logistica, magazzino e consegne.

Skills

Excel

ERP software

Data entry

Customer service

Education

Diploma tecnico

Laurea triennale in meccanica o elettronica

Tools

Infor Data Smart

TeamSystem

Job description

Cerchiamo il nostro:

Commerciale interno / back office commerciale / addetto alla gestione ordini

Sarà una figura chiave che gestisce i rapporti con i clienti per i quali agirà in qualità di “consulente”.

Collabora con l'intero flusso operativo dell'ordine - proveniente dal commerciale esterno o direttamente dal cliente acquisito - all'interno dell'azienda.

Lavora a stretto contatto con il reparto tecnico, il magazzino e la logistica.

Le mansioni principali

• Inserimento e gestione ordini:
• Riceve gli ordini dai commerciali esterni della zona affidata o direttamente dai clienti (tramite email, portali o telefono).
• Ne verifica la fattibilità e li inserisce nel software gestionale aziendale (ERP Infor).
• Verifica la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi applicati, sconti e condizioni di pagamento.

Relazione con i clienti:

• Fa da punto di riferimento per l'assistenza tecnica, post-vendita ed il customer service.
• Risponde alle richieste di informazioni su prodotti, si coordina con il reparto tecnico per le customizzazioni / studio di fattibilità, controlla disponibilità e stato di produzione ed evasione degli ordini.
• Gestisce eventuali reclami, resi o contestazioni sulle merci.

Verifica delle consegne e coordinamento logistico:

• Controlla la disponibilità del materiale a magazzino.
• Monitora le tempistiche di evasione e avvisa il cliente in caso di ritardi o criticità.

Supporto alla rete vendita:

• Collabora con gli agenti commerciali esterni preparando preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita.

Competenze richieste

• Conoscenze informatiche: Buon uso del pacchetto Office (soprattutto Excel) e dei principali software gestionali d'azienda (es. Infor - Data Smart, TeamSystem, ecc.).
• Soft skills: Capacità organizzative, precisione nell'inserimento dati, ottime doti comunicative e attitudine al problem solving per gestire le urgenze con i clienti e con i reparti interni.

Lingue:

Inglese. La conoscenza della lingua Francese / Tedesca rappresenta un plus.

Titolo di Studio:

Diploma tecnico. Gradita laurea triennale in meccanica o elettronica.

Esperienza:

Necessaria esperienza almeno biennale.