Hybrid IT Support Specialist – Microsoft Tech (Milano)

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 2-3 giorni a settimana

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di un IT Support per l’ambito Microsoft, con base a Milano. Sarà responsabile di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e di mantenere l’infrastruttura IT Microsoft.

Competenze: hardware, software e reti; gestione ticketing; formazione agli utenti; documentazione processi e conformità alle policy di sicurezza. Il contratto è a tempo indeterminato e prevede Smart Working 2-3 giorni a settimana.

Competenze

• Conoscenze solide in ambito IT, inclusi hardware, software e reti.
• Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente.
• Buone competenze comunicative per interagire con utenti di vari livelli.
• Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno.
• Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche.

Mansioni

• Offrire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali su tecnologia Microsoft.
• Risolvare problemi tecnici relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti.
• Monitorare e gestire le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.
• Collaborare con il team Tecnologia per migliorare i processi e le infrastrutture IT.
• Assicurarsi che i sistemi siano aggiornati e in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
• Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni e strumenti.
• Documentare i processi e le procedure IT per garantire la continuità operativa.

Conoscenze

Hardware

Reti

Risoluzione problemi

Comunicazione

Ticketing

Lavoro di squadra

Strumenti

Ticketing system

Monitoring tools

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di un IT Support per l’ambito Microsoft, con base a Milano. Sarà responsabile di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e di mantenere l’infrastruttura IT Microsoft.

Competenze: hardware, software e reti; gestione ticketing; formazione agli utenti; documentazione processi e conformità alle policy di sicurezza. Il contratto è a tempo indeterminato e prevede Smart Working 2-3 giorni a settimana.