Housekeeping Supervisor

Hotel de la Ville, Rome, Italy; Roma; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffa ridotta soggiorno hotel: 35€ a

Sconto 50% su bar e ristoranti

Sconto 20% trattamenti spa

Accesso a BenefitHub

Distribuzione servizio di mancia Discr

Job summary

Rocco Forte Hotels cerca un Housekeeping Supervisor per la sede di Roma. Liderai il controllo camere e aree comuni, supportando l'Executive Housekeeper e il team, per garantire esperienze di ospitalità eccellenti.

Richiesta esperienza, buona conoscenza di italiano e inglese, e flessibilità. L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, livello CCNL Turismo 4° e RAL 24.000€.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruolo simile richiesto.
• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Flessibilità e orientamento al servizio.

Responsibilities

• Controllare quotidianamente camere, aree comuni e back of house per mantenere standard elevati.
• Supportare Executive Housekeeper e assistenti nella gestione del team di housekeeping.
• Gestire in modo tempestivo le richieste degli ospiti e coordinare i team Housekeeping e Lavanderia quando necessario.
• Supportare nella gestione di inventari e attività di reparto.

Skills

Esperienza pregressa

Lingua italiana

Lingua inglese

Flessibilità

Servizio al cliente

Job description

HOUSEKEEPING SUPERVISOR

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

L’Hotel De La Ville, situato in cima alla famosa Scalinata di Trinità dei Monti è la destinazione più emozionante di Roma. Ispirato all’epoca del Grand Tour, l’hotel è un elegante incontro tra l’architettura del XVIII secolo, un concetto di lusso attuale che offre un servizio ineguagliabile. L’interno, frutto della collaborazione tra Olga Polizzi e il famoso architetto Tommaso Ziffer, intreccia elementi di design tradizionale con tecnologie all’avanguardia, offrendo risultati sorprendenti.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Housekeeping Supervisor sarai responsabile del controllo delle camere e della pulizia delle aree comuni, in modo da garantire agli Ospiti un'esperienza eccellente. Supporterai l’Executive Housekeeper e le sue assistenti nella gestione del team. Al fianco di professionisti di eccellenza, svolgerai mansioni come:

• Controllare quotidianamente le camere degli Ospiti, delle aree pubbliche e del back of the house per verificare il rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;
• Supportare la Executive Housekeeper alle sue Assistenti nella gestione del team di Housekeeping durante il servizio;
• Garantire che le richieste degli Ospiti siano gestite in modo tempestivo ed efficiente e, quando possibile, coordinando i Team Housekeeping e Lavanderia, anticipando le esigenze dei Ospiti;
• Supporto alla Executive Housekeeper e alle sue Assistenti nella gestione degli inventari e delle attività di reparto.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifici per ruolo e reparto.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Iniziale contratto a tempo determinato (6 mesi); CCNL Settore Turismo, 4° Livello; RAL: 24.000€

Quali requisiti cerchiamo?

• Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni;
• Buona conoscenza della lingua italiana e di quella inglese;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Flessibilità.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).