Housekeeping Supervisor

The Carlton, a Rocco Forte Hotel; Roma; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carriera e sviluppo

Soggiorno scontato negli hotel del Gru

Sconti bar e ristoranti

Sconti Spa

BenefitHub

Mance distribuite

Job summary

The Carlton, a Rocco Forte Hotel, situato a Roma, cerca un Supervisor delle pulizie con esperienza per garantire standard elevati nelle camere e nelle aree comuni. Lavorerai a fianco dell'Executive Housekeeper per coordinare un team dedicato all'ospitalità di lusso.

Viene richiesto almeno 2 anni di esperienza, ottima conoscenza di italiano e inglese, e forte orientamento al servizio. Contratto iniziale di 6 mesi, RAL 24.000€, formazione continua, e sconti per soggiorni e ristoranti all'interno

Qualifications

• Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente.
• Flessibilità.

Responsibilities

• Controllare quotidianamente le camere degli Ospiti, delle aree pubbliche e del back of the house per verificare il rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels.
• Supportare la Executive Housekeeper e le Assistenti nella gestione del team durante il servizio.
• Garantire che le richieste degli Ospiti siano gestite in modo tempestivo ed efficiente, coordinando i Team Housekeeping e Lavanderia quando possibile.
• Supporto alla Executive Housekeeper e alle Assistenti nella gestione degli inventari e delle attività di reparto.

Skills

Esperienza pregressa

Inglese (fluente)

Italiano (fluente)

Job description

HOUSEKEEPING SUPERVISOR

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

L’Hotel De La Ville, situato in cima alla famosa Scalinata di Trinità dei Monti è la destinazione più emozionante di Roma. Ispirato all’epoca del Grand Tour, l’hotel è un elegante incontro tra l’architettura del XVIII secolo, un concetto di lusso attuale che offre un servizio ineguagliabile. L’interno, frutto della collaborazione tra Olga Polizzi e il famoso architetto Tommaso Ziffer, intreccia elementi di design tradizionale con tecnologie all’avanguardia, offrendo risultati sorprendenti.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Housekeeping Supervisor sarai responsabile del controllo delle camere e della pulizia delle aree comuni, in modo da garantire agli Ospiti un'esperienza eccellente. Supporterai l’Executive Housekeeper e le sue assistenti nella gestione del team. Al fianco di professionisti di eccellenza, svolgerai mansioni come:

• Controllare quotidianamente le camere degli Ospiti, delle aree pubbliche e del back of the house per verificare il rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;
• Supportare la Executive Housekeeper alle sue Assistenti nella gestione del team di Housekeeping durante il servizio;
• Garantire che le richieste degli Ospiti siano gestite in modo tempestivo ed efficiente e, quando possibile, coordinando i Team Housekeeping e Lavanderia, anticipando le esigenze degli Ospiti;
• Supporto alla Executive Housekeeper e alle sue Assistenti nella gestione degli inventari e delle attività di reparto.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Iniziale contratto a tempo determinato (6 mesi); CCNL Settore Turismo, 4° Livello; RAL: 24.000€

Quali requisiti cerchiamo?

• Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni;
• Buona conoscenza della lingua italiana e di quella inglese;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Flessibilità.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).