Housekeeper supervisor - hotel 5 stelle lusso roma

ROMEO COLLECTION; Roma; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

ROMEO Hotel Roma cerca un/una Housekeeper Supervisor con consolidata esperienza in strutture alberghiere di alto livello. Coordinazione del reparto pulizie, gestione turni e standard di igiene e presentazione degli ambienti.

La risorsa supervisionerà lo staff di pulizia ai piani e aree comuni, garantendo l'applicazione degli standard di igiene e manutenzione. Si richiede esperienza consolidata, capacità di pianificazione turni e briefing giornalieri con il Front Office.

Responsabilités

• Supporto gestionale e organizzativo del reparto housekeeping per garantire efficienza operativa.
• Coordinamento del team: assegnazione carichi di lavoro, briefing giornalieri e formazione continua.
• Controllo qualità e manutenzione: controllo protocolli igiene e rapporti con manutenzione per risolvere anomalie.

Description du poste

Per il nostro prestigioso ROMEO Hotel 5 stelle Lusso di Roma ricerchiamo un/una Housekeeper Supervisor con consolidata esperienza maturata in strutture alberghiere di pari livello.

L'Housekeeping Supervisor supporta la Prima Governante nella gestione operativa ed organizzativa del personale del reparto. Coordina il team addetto alle pulizie ai piani e alle aree comuni dell’Hotel garantendo il rispetto degli standard di pulizia, manutenzione ed estetica della struttura.

Principali Responsabilità e Mansioni

1. Supporto Gestionale ed organizzativo

• Coadiuvare la Prima Governante nella pianificazione dei turni di lavoro, nella programmazione dei lavaggi straordinari e nella gestione delle presenze.
• Monitorare gli stock di reparto (biancheria, amenities, prodotti chimici) e preparare i flussi per gli ordini di riacquisto.
• Gestire la reportistica giornaliera sullo stato delle camere e l'avanzamento dei lavori tramite il software gestionale di reparto.
• Sostituire l'Executive Housekeeper nella gestione delle priorità operative in caso di sua assenza.

1. Coordinamento del Team

• Assegnare i carichi di lavoro giornalieri a cameriere ai piani, facchini e addetti alle aree comuni sulla base dell'occupazione e delle priorità del Front Office.
• Condurre i briefing quotidiani prima dell'inizio del turno per allineare la squadra su richieste VIP, preferenze degli ospiti e modifiche operative.
• Affiancare il personale sul campo per erogare la formazione continua e correggere tempestivamente le procedure operative non conformi.

1. Controllo Qualità e Manutenzione

• Ispezionare sistematicamente camere, suite, corridoi e aree comuni, verificando l'applicazione dei protocolli di igiene, ordine ed estetica della struttura.
• Supervisionare il servizio di couverture serale per garantirne l'uniformità esecutiva.
• Interfacciarsi direttamente con il reparto Manutenzione per segnalare e verificare la risoluzione di guasti tecnici o usure strutturali prima dell'assegnazione delle camere.