Housekeeper/Governante (m/f/d)

Bluserena Hotels & Resorts; Matera; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena Hotels & Resorts cerca Housekeeper/Governanti (m/f/d) per la stagione estiva 2027 presso le strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

Responsabilità: supervisionare lo staff housekeeping, pianificare turni, garantire standard di servizio e gestione lavanderia. Requisiti: esperienza nel ruolo, conoscenza igiene e sicurezza, buon inglese è preferenziale.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel o resort.
• Ottima gestione e coordinamento risorse e monitoraggio attività.
• Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica.
• Conoscenza norme igiene e sicurezza sul lavoro.
• Leadership e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Serietà, professionalità, affidabilità.
• Capacità di problem solving.
• Predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne.
• Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Supervisionare e coordinare lo staff Housekeeping.
• Pianificare turni e orari.
• Monitorare produttività e gestione risorse.
• Garantire standard di qualità e consegna camere.
• Coordinarsi con reception per gli arrivi.
• Gestire lavanderia interna e fornitori esterni.
• Pianificare interventi di pulizia straordinaria.
• Gestire scorte detergenti.
• Formare collaboratori e promuovere crescita.
• Rispettare gli standard aziendali.

Skills

Gestione risorse

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Servizio al cliente

Affidabilità

Comunicazione

Igiene sul lavoro

Education

Esperienza pregressa nel ruolo

Conoscenza norme igiene e sicurezza

Lingua inglese o altra lingua preferenziale

Tools

Gestione alberghiera software

Posta elettronica

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Housekeeper/Governanti (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Vieni a scoprire il nostro mondo e le opportunità lavorative che ti aspettano al Roadshow Bluserena.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping
• Pianificare gli orari e i turni
• Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse
• Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere
• Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti
• Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno
• Pianificare interventi di pulizia straordinaria
• Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza
• Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna
• Garantire il rispetto degli standard aziendali

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
• Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte
• Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica
• Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro
• Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Serietà, professionalità, affidabilità
• Capacità di problem solving
• Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne
• Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42.

Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.

Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.