Hospitality Sales & Marketing Specialist – Firenze

desmo®; Toscana; Vor Ort; EUR 22.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets Restaurant 7 €

Welfare

Accommodation agevolata

Zusammenfassung

desmo®, struttura ricettiva esclusiva in Toscana, cerca uno/a Hospitality Sales & Marketing Specialist per potenziare l’area commerciale e di promozione. Lavorerai con Direzione e team interni per ottimizzare prenotazioni, canali distributivi e attività promozionali, assicurando standard di accoglienza elevati.

La risorsa gestirà preventivi, conferme, prezzi e contenuti digitali, con attenzione al brand e alla customer care, in un contesto dinamico e orientato alla sostenibilità.

Qualifikationen

• Esperienza 1–3 anni in booking, front/back office alberghiero, vendite o marketing turistico.
• Conoscenza operativa del PMS Protel; familiarità con altri gestionali alberghieri.
• Buona padronanza dell’inglese; conoscenze linguistiche extra sono un plus.

Aufgaben

• Gestire operativamente le richieste di soggiorno e preventivi via email/telefono/sito.
• Gestire l’intero ciclo di prenotazione nel rispetto delle procedure.
• Monitorare disponibilità, listini e condizioni di vendita per ottimizzare camere.
• Gestire canali online (Booking.com, Airbnb, Expedia) con Channel Manager.
• Aggiornare tariffe, descrizioni e pacchetti sui portali e sistemi interni.
• Gestire customer care pre/durante/post soggiorno, assicurando qualità.
• Allinearsi con il personale per arrivi, partenze, esigenze ospiti.
• Aggiornare contenuti sito web e documentazione informativa.

Kenntnisse

Booking management

Front desk experience

Marketing turistico

PMS Protel

Office package

English language

Tools

Channel Manager

Booking platforms (OTA)

Jobbeschreibung

desmo®, struttura ricettiva esclusiva in Toscana, cerca uno/a Hospitality Sales & Marketing Specialist per potenziare l’area commerciale e di promozione. Lavorerai con Direzione e team interni per ottimizzare prenotazioni, canali distributivi e attività promozionali, assicurando standard di accoglienza elevati.

La risorsa gestirà preventivi, conferme, prezzi e contenuti digitali, con attenzione al brand e alla customer care, in un contesto dinamico e orientato alla sostenibilità.