Hospitality Operations Lead – Guest Experience

Sass Dlacia; Badia; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Camping Sass Dlacia è alla ricerca di una figura dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane e fornire supporto alla Direzione, facilitando la collaborazione tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e Manutenzione per garantire un servizio di qualità.

La persona ideale ha capacità di leggere le priorità, leadership operativa e un approccio concreto al problem solving, mantenendo un focus sull’esperienza degli ospiti e sull’ordine e la sicurezza della struttura.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento in ambito hospitality o servizi
• Capacità di leggere le priorità e coordinare attività tra reparti
• Orientamento al cliente, buone doti relazionali e problem solving

Responsibilities

• Supervisionerai l’operatività quotidiana della struttura coordinando e supportando i reparti.
• Collaborerai con Reception, Housekeeping, Ristorazione e Manutenzione per garantire un’organizzazione fluida.
• Supporterai la Direzione nella gestione delle priorità operative e del personale.
• Interverrai nella gestione di criticità e richieste degli ospiti con coordinamento tra reparti.
• Verificherai il rispetto degli standard aziendali e manterrai ordine, sicurezza e qualità.
• Contribuirai al miglioramento continuo dei processi e dell’esperienza degli ospiti.

Skills

dinamica

organizzata

leadership operativa

problem solving

capacità relazionali

capacità organizzativa

affidabilità

attenzione all’ospite

flessibilità

spirito di collaborazione

Job description

Camping Sass Dlacia è alla ricerca di una figura dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane e fornire supporto alla Direzione, facilitando la collaborazione tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e Manutenzione per garantire un servizio di qualità.

La persona ideale ha capacità di leggere le priorità, leadership operativa e un approccio concreto al problem solving, mantenendo un focus sull’esperienza degli ospiti e sull’ordine e la sicurezza della struttura.