Help Desk Technician

Deda Speed; Chiari; In loco; EUR 21.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Deda Speed, parte del Gruppo Deda, cerca un Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni a Chiari (Brescia). Ti occuperai di assistenza di primo livello on-site, installazione e configurazione di Windows, gestione reti e periferiche, backup e documentazione degli interventi.

Richiesta esperienza minima di 1 anno, conoscenze di cybersecurity di base e certificazioni Microsoft 365 gradite; buona propensione al lavoro di squadra e al contatto con fornitori esterni.

Competenze

• Minimo 1 anno nel ruolo di help desk IT.
• Buona conoscenza di Windows e gestione postazioni.
• Conoscenze base di networking (LAN, Wi‑Fi).
• Capacità di lavorare con fornitori esterni.

Mansioni

• Gestione ticket e supporto utenti on-site.
• Installazione e configurazione di sistemi Windows.
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware.
• Gestione stampanti, monitor e periferiche.
• Backup e ripristino dati.
• Documentazione degli interventi.
• Collaborazione con IT interno e fornitori.

Conoscenze

Gestione ticket

Windows

Risoluzione hardware

Gestione periferiche

Reti LAN/WiFi

Remote support

Backup e ripristino

Documentazione interventi

Collaborazione IT

Cyber Security base

Microsoft 365 certificazioni

Descrizione del lavoro

Deda Speed è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation.

Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.

Per ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.

Sede: Chiari (Brescia)

In particolare ti occuperai di:

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
• Gestione e aggiornamento dei driver
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
• Utilizzo di strumenti di remote support
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino
• Documentazione degli interventi effettuati
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
• Conoscenza dei principali software di uso comune
• Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
• Familiarità con strumenti di assistenza remota
• Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
• Certificazioni Microsoft 365

Retribuzione

Stipendio annuale: trai 21.000 e i 24.000 euro.

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva oltre che flessibile e motivata.

Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy.