Help Desk-Supporto commerciale-Settore Assicurativo

Adecco Talent Attraction; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Adecco Talent Attraction cerca una figura di supporto commerciale per l’ufficio di Bergamo, con responsabilità di guidare e supportare la rete vendita su tutto il territorio nazionale. Si richiede esperienza in ambito assicurativo, ottime doti comunicative e conoscenza di Excel.

La posizione è a tempo indeterminato, full time, con CCNL Commercio. Il ruolo prevede contatti intensi telefonici e utilizzo di strumenti digitali per monitorare l’andamento delle attività commerciali.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e di ascolto.
• Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro.
• Buona gestione delle priorità e organizzazione del lavoro.
• Uso avanzato di Excel e strumenti digitali.

Responsibilities

• Gestire supporto e assistenza quotidiana della rete di agenti e proporre soluzioni adeguate.
• Assistenza alla rete vendita nell'uso dei software gestionali per caricamento e gestione portali.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Organizzazione lavoro

Tools

Excel

Software gestionali

Job description

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Sei alla ricerca di un ruolo commerciale? Hai attitudine per un ruolo nelle vendite?

Per ufficio di Bergamo di strutturata società impegnata nella consulenza assicurativa e finanziaria, si ricerca una figura di supporto commerciale, preferibilmente con esperienza in ambito assicurativo, che opererà a supporto della rete vendita.

In questo ruolo diventerai il fulcro operativo tra l’ufficio e la forza vendita, con l’obiettivo di guidare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti su tutto il territorio nazionale. Ti occuperai di supportare la rete nella vendita delle soluzioni assicurative corrette, stimolando e supportando i colleghi; fornirai loro assistenza tecnica ed operativa accompagnando i collaboratori nell’apprendimento di procedure e strumenti aziendali e monitorando il corretto andamento delle attività commerciali. La posizione prevede un utilizzo intensico del telefono come principale strumento di lavoro e richiede familiarità con gli strumenti digitali, in particolare Excel.

Responsabilità

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire il supporto e l’assistenza quotidiana della rete di agenti, proponendo loro le soluzioni più adeguate da promuovere al cliente
• Assistenza alla rete vendita nell'utilizzo dei software gestionali per attività di caricamento e gestione portali compagnie
• Proporre aggiornamenti rispetto a nuovi prodotti/servizi offerti
• Guidare i nuovi collaboratori nell’apprendimento delle procedure aziendali e degli strumenti digitali, assicurando un inserimento graduale e coerente con gli standard definiti
• Monitorare in modo continuativo l’andamento delle attività della rete vendita, verificando che i processi commerciali vengano seguiti correttamente su tutto il territorio nazionale
• Utilizzare il telefono come principale strumento di lavoro per motivare, informare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti sul territorio.
• Raccogliere, organizzare e inoltrare alle funzioni interne le richieste e le segnalazioni provenienti dal campo, contribuendo alla gestione tempestiva di eventuali criticità operative

Skill e Professionalità

• Gradita pregressa esperienza maturata in ruoli sales preferibilmente presso ufficio assicurativo
• Ottime doti comunicative e di ascolto, unite a calma e autocontrollo nella gestione di interlocutori diversi e situazioni operative complesse.
• Capacità di spiegare concetti tecnici e procedure assicurative complesse con linguaggio semplice, chiaro e facilmente comprensibile per la rete vendita.
• Spiccato problem solving operativo, con attitudine a gestire le priorità e a organizzare il proprio lavoro in funzione delle richieste provenienti dal territorio.
• Ottimo utilizzo degli strumenti digitali e del pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel a supporto delle attività quotidiane di monitoraggio e supporto commerciale.

Informazioni Aggiuntive

Si offre assunzione a tempo indeterminato, full time, CCNL Commercio, liv IV/III, compenso compreso in fascia 28.000-34.000 € lordi annui, qualifica impiegatizia.

Luogo di lavoro: centro città Bergamo

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).