Help desk-supporto commerciale-settore assicurativo

Adecco (Italy); Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

CCNL Commercio

Job summary

Adecco Italia spa ricerca una figura di supporto commerciale per l’ufficio di Bergamo, con focus sulla rete vendita e sull’assistenza ai clienti nel settore assicurativo. Il ruolo richiede capacità nel proporre soluzioni, utilizzare strumenti digitali e guidare collaboratori nell’apprendimento delle procedure.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full time, CCNL Commercio, livello IV/III. Compenso tra 28.000 e 34.000 euro lordi annui. Luogo di lavoro: Bergamo centro.

Qualifications

• Gradita pregressa esperienza maturata in ruoli sales preferibilmente presso ufficio assicurativo
• Ottime doti comunicative e di ascolto, unite a calma e autocontrollo nella gestione di interlocutori diversi e situazioni operative complesse.
• Capacità di spiegare concetti tecnici e procedure assicurative complesse con linguaggio semplice, chiaro e facilmente comprensibile per la rete vendita.
• Spiccato problem solving operativo, con attitudine a gestire le priorità e a organizzare il proprio lavoro in funzione delle richieste provenienti dal territorio.
• Ottimo utilizzo degli strumenti digitali e del pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel a supporto delle attività quotidiane di monitoraggio e supporto commerciale.

Responsibilities

• Gestire il supporto e l'assistenza quotidiana della rete di agenti, proponendo loro le soluzioni più adeguate da promuovere al cliente
• Assistenza alla rete vendita nell'utilizzo dei software gestionali per attività di caricamento e gestione portali compagnie
• Proporre aggiornamenti rispetto a nuovi prodotti/servizi offerti
• Guidare i nuovi collaboratori nell'apprendimento delle procedure aziendali e degli strumenti digitali, assicurando un inserimento graduale e coerente con gli standard definiti
• Monitorare in modo continuativo l'andamento delle attività della rete vendita, verificando che i processi commerciali vengano seguiti correttamente su tutto il territorio nazionale
• Utilizzare il telefono come principale strumento di lavoro per motivare, informare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti sul territorio.
• Raccogliere, organizzare e inoltrare alle funzioni interne le richieste e le segnalazioni provenienti dal campo, contribuendo alla gestione tempestiva di eventuali criticità operative

Skills

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Ottima organizzazione

Ascolto attivo

Tools

Excel

Pacchetto Office

Job description

Luogo di lavoro: Bergamo

Profilo

Sei alla ricerca di un ruolo commerciale? Hai attitudine per un ruolo nelle vendite?

Per ufficio di Bergamo di strutturata società impegnata nella consulenza assicurativa e finanziaria, si ricerca una figura di supporto commerciale, preferibilmente con esperienza in ambito assicurativo, che opererà a supporto della rete vendita.

In questo ruolo diventerai il fulcro operativo tra l'ufficio e la forza vendita, con l'obiettivo di guidare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti su tutto il territorio nazionale. Ti occuperai di supportare la rete nella vendita delle soluzioni assicurative corrette, stimolando e supportando i colleghi; fornirai loro assistenza tecnica ed operativa accompagnando i collaboratori nell'apprendimento di procedure e strumenti aziendali e monitorando il corretto andamento delle attività commerciali. La posizione prevede un utilizzo intensivo del telefono come principale strumento di lavoro e richiede familiarità con gli strumenti digitali, in particolare Excel.

Responsabilità

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire il supporto e l'assistenza quotidiana della rete di agenti, proponendo loro le soluzioni più adeguate da promuovere al cliente
• Assistenza alla rete vendita nell'utilizzo dei software gestionali per attività di caricamento e gestione portali compagnie
• Proporre aggiornamenti rispetto a nuovi prodotti/servizi offerti
• Guidare i nuovi collaboratori nell'apprendimento delle procedure aziendali e degli strumenti digitali, assicurando un inserimento graduale e coerente con gli standard definiti
• Monitorare in modo continuativo l'andamento delle attività della rete vendita, verificando che i processi commerciali vengano seguiti correttamente su tutto il territorio nazionale
• Utilizzare il telefono come principale strumento di lavoro per motivare, informare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti sul territorio.
• Raccogliere, organizzare e inoltrare alle funzioni interne le richieste e le segnalazioni provenienti dal campo, contribuendo alla gestione tempestiva di eventuali criticità operative

Skill e Professionalità

• Gradita pregressa esperienza maturata in ruoli sales preferibilmente presso ufficio assicurativo
• Ottime doti comunicative e di ascolto, unite a calma e autocontrollo nella gestione di interlocutori diversi e situazioni operative complesse.
• Capacità di spiegare concetti tecnici e procedure assicurative complesse con linguaggio semplice, chiaro e facilmente comprensibile per la rete vendita.
• Spiccato problem solving operativo, con attitudine a gestire le priorità e a organizzare il proprio lavoro in funzione delle richieste provenienti dal territorio.
• Ottimo utilizzo degli strumenti digitali e del pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel a supporto delle attività quotidiane di monitoraggio e supporto commerciale.

Informazioni Aggiuntive

Si offre assunzione a tempo indeterminato, full time, CCNL Commercio, liv IV/III, compenso compreso in fascia 28.000-34.000 € lordi annui, qualifica impiegatizia.

Luogo di lavoro: centro città Bergamo

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).