Help desk per assistenza Fotovoltaica

SILICONDEV SPA; Milano; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

Silicondev cerca un Tecnico di Assistenza Fotovoltaica da inserire nell’area IT e Soluzioni Fotovoltaiche. La risorsa si occuperà di analizzare ticket, diagnosticare guasti su inverter, batterie e sistemi di backup, e fornire soluzioni agli installatori e ai clienti finali.

Sede Milano sud-ovest, possibilità di lavoro da remoto due giorni a settimana; contratto a tempo determinato fino a fine marzo, con buone prospettive di rinnovo.

Qualifications

• Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti.
• Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inclusi inverter e batterie.
• Conoscenze di base di elettrotecnica ed elettronica.
• Nice to have: esperienza diretta sul campo su impianti fotovoltaici.

Responsibilities

• Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali.
• Diagnosticare guasti e anomalie su inverter, sistemi di accumulo, backup e meter.
• Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata.
• Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket.
• Collaborare con i colleghi del team e con i referenti tecnici per le casistiche più complesse.

Skills

Assistenza tecnica

Analisi guasti

Sistemi fotovoltaici

Inverter fotovoltaici

Batterie impianti

Elettrotecnica di base

Job description

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Fotovoltaica da inserire nelle attività di assistenza tecnica, supporto agli installatori e manutenzione di impianti e soluzioni per il fotovoltaico. La persona si occuperà dell analisi e della risoluzione dei ticket relativi a prodotti per l energia solare: inverter fotovoltaici, batterie, sistemi di backup, meter e altri dispositivi dell impianto.

Principali attività

• Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali
• Diagnosticare guasti e anomalie su inverter, sistemi di accumulo, backup e meter
• Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata
• Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket
• Collaborare con i colleghi del team e con i referenti tecnici per le casistiche più complesse

Competenze richieste

• Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti
• Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inclusi inverter e batterie
• Conoscenze di base di elettrotecnica ed elettronica
• Nice to have: esperienza diretta sul campo, in prima persona, su impianti fotovoltaici

Modalità di lavoro:

presenza in ufficio in zona Milano sud ovest, con la possibilità successivamente di lavorare da remoto due giorni a settimana

Contratto :

tempo determinato fino a fine marzo, con ottime possibilità di rinnovo in funzione delle esigenze organizzative

RAL indicativa : 23-25K

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).