Help desk per assistenza Fotovoltaica

SiliconDev Group; Lombardia; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Possibilità di lavoro da remoto 2 gg/a

Job summary

SiliconDev Group cerca un Tecnico di Assistenza Fotovoltaica da inserire nell’area assistenza tecnica, con compiti di supporto agli installatori e manutenzione di impianti fotovoltaici.

La risorsa analizzerà ticket, diagnosticherà guasti, documenterà interventi e collaborerà con il team tecnico. Orario d’ufficio con possibilità di lavoro da remoto due giorni a settimana, sede Milano sud-ovest.

Qualifications

• Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti su impianti fotovoltaici.
• Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inverter e batterie.
• Nozione di elettrotecnica ed elettronica di base.

Responsibilities

• Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali.
• Diagnosticare guasti e anomalie su inverter e sistemi di accumulo.
• Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata.
• Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket.
• Collaborare con i colleghi del team e referenti tecnici per casistiche complesse.

Skills

Assistenza tecnica

Analisi guasti

Sistemi fotovoltaici

Esperienza sul campo

Job description

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Fotovoltaica da inserire nelle attività di assistenza tecnica, supporto agli installatori e manutenzione di impianti e soluzioni per il fotovoltaico.

La persona si occuperà dell'analisi e della risoluzione dei ticket relativi a prodotti per l'energia solare: inverter fotovoltaici, batterie, sistemi di backup, meter e altri dispositivi dell'impianto.

Principali attività

• Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali
• Diagnosticare guasti e anomalie su inverter, sistemi di accumulo, backup e meter
• Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata
• Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket
• Collaborare con i colleghi del team e con i referenti tecnici per le casistiche più complesse

Competenze richieste

• Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti
• Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inclusi inverter e batterie
• Conoscenze di base di elettrotecnica ed elettronica
• Nice to have: esperienza diretta sul campo, in prima persona, su impianti fotovoltaici

Modalità di lavoro: presenza in ufficio in zona Milano sud ovest, con la possibilità successivamente di lavorare da remoto due giorni a settimana

Contratto: tempo determinato fino a fine marzo, con ottime possibilità di rinnovo in funzione delle esigenze organizzative

RAL indicativa: 23-25K

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).