Help Desk ERP – Remoto, Dynamics NAV/BC & SLA

EOS Solutions Group

Turbigo

Ibrido

EUR 40.000 - 52.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Accesso a tecnologie Microsoft

Orari di lavoro flessibili

Lavoro da casa

Onboarding personalizzato

Eventi aziendali

Assicurazione Fondo EST/UniSalute

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

EOS Solutions Group cerca un professionista pronto a fornire supporto applicativo in ambito ERP, principalmente da remoto presso l’ufficio di Milano, collaborando con il team per assicurare il servizio secondo gli SLAs.

La posizione richiede esperienza su ERP (Dynamics NAV/Business Central), conoscenza dei processi di business, capacità di analisi e di documentazione, nonché ottima comunicazione in italiano e gradita conoscenza di inglese e tedesco.

Competenze

Esperienza su ERP, preferibilmente Microsoft Dynamics NAV o Business Central.
Conoscenza dei principali processi e flussi aziendali.
Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti.
Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività.
Buona conoscenza dell'inglese e del tedesco.

Mansioni

Gestisce richieste di supporto applicativo sull’area Supply Chain e Produzione tramite sistema di ticketing, risolvendole direttamente o gestendo escalation.
Agisce nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business.
Coordina le comunicazioni alla clientela relative alle richieste di assistenza assegnate.
Collabora con Progetti, Vendite e R&D per ottimizzare servizio e customer satisfaction.