HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN

Gruppo Excellence; Milano; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Excellence Academy training

Work-life balance

Flexible/hybrid policy

Descrizione del lavoro

Excellence, gruppo multi-boutique con sede a Milano, cerca una risorsa brillante per lo stage di Help Desk 1° livello. Intraprendi attività di supporto tecnico, configurazione strumenti IT e gestione rete, lavorando a fianco del Top Management su progetti strategici e innovativi.

La risorsa sarà formata attraverso Excellence Academy e avrà opportunità di crescita all’interno dell’organizzazione, in un ambiente giovane, inclusivo e orientato al lavoro di squadra.

Competenze

• Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini.
• Buone doti relazionali e capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dell’inglese (B2) e italiano (C1)
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Mansioni

• Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale e al supporto agli utenti.
• Fornirai assistenza tecnica di primo livello e contribuirai alla manutenzione delle infrastrutture IT.
• Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT.
• Collaborerai con fornitori esterni e con il Top Management su progetti strategici.

Conoscenze

Problem solving

Analytical skills

Teamwork

Communication

English (B2)

Formazione

Informatica o discipline affini

Strumenti

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Excellence è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG.

Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services.

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di: HELP DESK 1° Livello - STAGE

• Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all’evoluzione delle infrastrutture IT;
• Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia;
• Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT, affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale;
• Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT;
• Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice.
• Darai supporto nella gestione e manutenzione della rete aziendale

Chi ricerchiamo?

• Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini
• Interesse per software gestionali e processi aziendali
• Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini
• Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli
• Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team
• Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti anche non tecnici
• Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare
• Conoscenza dell’inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore)
• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• Farai parte della nostra crescita

Sarai coinvolto/a in progetti strategici e innovativi per lo sviluppo del business aziendale e potrai lavorare direttamente con il Top Management delle aziende cliente. Chi entrerà a fare parte della nostra squadra troverà un ambiente di lavoro giovane, smart, proattivo e stimolante e avrà la possibilità di lavorare nell’ambito di progetti dinamici per aziende leader nei mercati di riferimento.

• Svilupperai il tuo potenziale

Avrai accesso alla nostra piattaforma di formazione Excellence Academy, con un catalogo sempre aggiornato di corsi su hard e soft skills che accresceranno le tue competenze su numerose tematiche.Premiamo il merito e il talento, anche attraverso un percorso di carriera personalizzato: ti daremo la possibilità di realizzare aspirazioni personali in linea con gli obiettivi aziendali.Siamo un’organizzazione orizzontale in cui la voce di ciascuno viene accolta e valorizzata! Ci impegniamo a promuovere e a tutelare il valore delle nostre persone, necessarie e fondamentali per lo sviluppo del knowledge aziendale.

• Avrai un ottimo work-life balance

Troverai una policy che supporta il lavoro flessibile e la possibilità di lavorare da casa quando necessario. Ti riserviamo un piano welfare per acquisto abbonamenti mezzi pubblici, buoni spesa, corsi, ingressi cinema, abbonamenti palestre, viaggi e molto altro.

• Lavorerai in un ambiente inclusivo ed equo

Valorizziamo la diversità, l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità lavorative. Abbiamo scelto di certificarci SA 8000 e ISO 37001.

Il nostro processo di selezione è meritocratico e lontano da qualsivoglia forma di discriminazione diretta o indiretta, nel rispetto dei migliori standard internazionali e delle leggi applicabili (inclusi ma non limitati alla L. 903/77).