Help Desk

Var Group; Longarone; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto €8/giorno

Job summary

Var Group cerca una risorsa Helpdesk da inserire in sede a Longarone per garantire supporto tecnico di primo livello e continuità operativa dei servizi IT. Orario 9-18, contratto a tempo determinato di 6 mesi, ambiente CCNL Commercio.

La posizione prevede gestione richieste via ticketing, supporto utenti su Windows e macOS, uso di Microsoft 365, strumenti di assistenza remota e gestione utenze con Active Directory. Retribuzione RAL 25.000-28.000, Welfare aziendale e buoni pasto inclusi.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi Windows e macOS.
• Uso di Microsoft 365 per la produttività.
• Competenze di assistenza remota e gestione utenti tramite AD.
• Nozioni di networking di base (IP, Wi-Fi, DNS) e inglese.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza tramite ticketing aziendale.
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Risolgere problemi su Windows/macOS.
• Supportare l’uso di Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
• Utilizzare TeamViewer, AnyDesk e Windows Quick Assist.
• Gestire utenze e permessi con Active Directory.
• Contribuire a risolvere tematiche di rete di base (IP, Wi‑Fi, DNS).
• Collaborare con colleghi per rispettare SLA e continuità del servizio.

Skills

Windows

macOS

Microsoft 365

Remote support

Active Directory

Networking basics

English

Tools

TeamViewer

AnyDesk

Windows Quick Assist

Job description

Helpdesk

Aiuta gli utenti a lavorare al meglio, garantendo supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa dei servizi IT!

Hai una passione per l'informatica, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica? Continua a leggere!

Stiamo cercando una persona per il ruolo di Helpdesk all’interno della nostra Business Unit 7Circle.

Longarone

Modalità: On-site, presso il cliente

Orario di lavoro: 9-18

Contratto: CCNL Commercio- contratto a tempo determinato 6 mesi

Pacchetto retributivo: RAL 25.000-28.000 welfare aziendale | buoni pasto €8/gg

Chi siamo

Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone distribuite in 17 Paesi nel mondo.

All’interno di 7Circle , accompagniamo imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall’adozione del cloud all’introduzione di nuove tecnologie che supportano crescita, innovazione ed efficienza.

Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto

Cosa farai

Entrerai a far parte di uno dei nostri team on-Prem, contribuendo all’assistenza di primo livello.

• Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali
• Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali
• Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS
• Fornirai assistenza sull’utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office
• Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows
• Supporterà la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory
• Contribuirai all’analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi‑Fi e DNS
• Collaborerai con colleghi e referenti tecnici per garantire il rispetto dei SLA e la continuità operativa del servizio

Potresti essere la persona giusta se

• Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
• Conosci la suite Microsoft 365 e i principali strumenti di produttività aziendale
• Hai familiarità con gli strumenti di assistenza remota
• Possiedi conoscenze di base in ambito networking (IP, Wi‑Fi, DNS)
• Conosci i principi di gestione utenti tramite Active Directory
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese
• Possiedi buone capacità relazionali, comunicative e di problem solving

Cosa troverai da noi

Organizzazione aperta e responsabilità distribuite

In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

Innovazione

Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

Crescita e formazione

Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.

Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.

Inclusione

Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.

Parità di accesso e accomodamenti

Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.