Head Waiter (Categorie protette L.68/99)

Cipriani; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff meal

Training e team building

Crescita all’interno della Compagnia

Welfare aziendale

Ral: 28.000€

Job summary

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Head Waiter capace di incarnare l’autentica accoglienza Cipriani, nello stile elegante ma semplice della casa milanese.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza in hotel o ristoranti di lusso, madrelingua italiana, buona padronanza dell’inglese e disponibilità a turni serali e weekend. Contratto Turismo; benefits includono staff meal e percorsi di crescita.

Qualifications

• Conoscenza madrelingua italiana.
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel e/o ristoranti di lusso.
• Ottima predisposizione a lavorare in un team.
• Passione per un ottimo servizio clienti e migliorare l’esperienza degli ospiti.
• Altamente motivato, flessibile e in grado di imparare.
• Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fornire un servizio cordiale, cortese ed efficiente agli ospiti.
• Prendere ordini e servire cibi e bevande in modo tempestivo e professionale.
• Guidare il rango di riferimento nella gestione del servizio.
• Ascoltare e rispondere alle domande in modo professionale e chiaro.
• Mantenere una conoscenza approfondita del menu e offrire suggerimenti.
• Mantenere la sala da pranzo pulita e ordinata.
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Segnalare eventuali problemi al Manager/Supervisor e descriverne la risoluzione.

Skills

Madrelingua italiana

Inglese

Teamwork

Servizio al cliente

Flessibilità

Imparare

Esperienza estera

Job description

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progetTIt dallo Studio Apostoli.
Un luogounico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Head Waiter capace d’incarnare l’autentica accoglienza Cipriani, in tutta la sua semplice raffinatezza.
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati e candidate appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).

Requisiti:

• Richiesta conoscenza madrelingua italiana,
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel e/o ristoranti di lusso,
• Ottima predisposizione a lavorare in un team,
• Passione per un ottimo servizio clienti e saper migliorare l’esperienza dei clienti attraverso la conoscenza, l’empatia e l’attenzione ai dettagli,
• Altamente motivato, flessibile e in grado di dimostrare la volontà di imparare e migliorare,
• Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo,
• Ottima conoscenza della lingua inglese,
• Disponibilità a lavorare su turni, anche spezzati, le sere e i weekend

Responsabilità:

• Fornire un servizio cordiale, cortese ed efficiente a tutti gli ospiti,
• Prendere ordini e servire cibi e bevande ai clienti in modo tempestivo, entusiasta e professionale,
• Guidare il rango di riferimento nella gestione del servizio,
• Ascoltare e rispondere alle domande utilizzando una voce positiva e chiara e un linguaggio del corpo professionale,
• Mantenere una conoscenza approfondita del menu e offrire suggerimenti di piatti in base alle preferenze dell'ospite,
• Mantenere una sala da pranzo pulita e ordinata,
• Anticipare e soddisfare le esigenze dell'ospite prima che vengano fatte richieste,
• Pulire tavoli e/o banconi dopo che i clienti hanno finito di pranzare,
• Essere in grado di accertare la soddisfazione di un ospite e gestire eventuali problemi che possono sorgere e informare un Manager / Supervisor del problema e di come è stato risolto,

Benefits:

• Contratto da CCNL Settore Turismo
• Staff meal
• Attività di training e team building
• Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
• Welfare aziendale
• ral: 28.000€

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).