Head Butler

LVMH; Porto Cervo; Vor Ort; EUR 95.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Maison Pitrizza, parte della famiglia LVMH, cerca Responsabile Maggiordomo per guidare un team nelle 16 ville della Costa Smeralda. Ruolo: confidente degli ospiti, artigiano del benessere e custode di un servizio sartoriale.

Riporta all’F&B Manager e alla Director of Rooms; coordina le attività con Housekeeping, Room Service e Concierge, garantendo discrezione, privacy e un’accoglienza personalizzata dall’arrivo alla partenza.

Qualifikationen

• Almeno 2 anni di esperienza come responsabile maggiordomo o ruoli affini.
• Gestione e coordinamento di team in contesti luxury.
• Ottima conoscenza di etiquette e servizio su misura.

Aufgaben

• Gestire e coordinare direttamente il team nelle 16 ville.
• Coordinare servizi (Housekeeping, Room Service, Concierge) per rispondere alle esigenze degli ospiti.
• Garantire una trasmissione efficace delle informazioni e monitorare le richieste.
• Personalizzare l'accoglienza e la permanenza degli ospiti nelle ville.
• Anticipare esigenze, rispondere prontamente e mantenere alta la riservatezza.

Kenntnisse

Team leadership

Inglese fluente

Italiano fluente

Ausbildung

Laurea in Hotel Management

Tools

Opera PMS

Concierge Organizer

Know Cross

Microsoft Office

Jobbeschreibung

In qualità di Responsabile Maggiordomo (M/F) presso la Maison Pitrizza, incarnerai il ruolo di confidente e di artigiano del benessere per i nostri ospiti più prestigiosi nella magnifica cornice della Costa Smeralda. Sarai il garante di un servizio su misura, in cui ogni dettaglio è meticolosamente pensato per creare un'esperienza memorabile ed esclusiva.

Riportando all’F&B Manager e alla Director of Rooms, aiuterai a gestire e coordinare direttamente il tuo team di lavoro e le attività all'interno delle 16 ville della proprietà, garantendo un servizio fluido, armonioso e perfettamente sartoriale.

Supporterai la direzione e il coordinamento dei diversi servizi dell'hotel (Housekeeping, Room Service, Conciergerie, ecc.) per rispondere alle aspettative dei nostri ospiti. Assicurerai un'efficace trasmissione delle informazioni e un monitoraggio rigoroso di tutte le richieste.

La tua competenza si esprimerà nella personalizzazione dell'accoglienza e della permanenza dei nostri ospiti nelle ville, creando un'atmosfera raffinata e calorosa, conforme agli standard di eccellenza della Maison.

Come punto di riferimento privilegiato per i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno, anticiperai le loro esigenze, risponderai alle loro richieste con reattività e discrezione, e veglierai affinché ogni momento sia perfetto, rispettando rigorosamente la loro privacy.

• Titolo di studio: Laurea triennale o magistrale in Hotel Management
• Esperienza di almeno due anni come Responsabile Maggiordomo, Room-Service, Addetto/a al Ricevimento, Concierge o Assistente di Direzione
• Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di team
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, di Opera e idealmente di Concierge Organizer e Know Cross
• Inglese e italiano fluenti obbligatori (scritti e parlati). Gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, arabo, russo, cinese, portoghese)