Head Butler

Cheval Blanc; Porto Cervo; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Cheval Blanc cerca un Responsabile Maggiordomo per la Maison Pitrizza sulla Costa Smeralda. Designerà l'accoglienza su misura, coordinando uno staff di 16 ville e interfacciandosi con l'F&B Manager/Director of Rooms.

Gestirà housekeeping, room service e concierge, garantendo una presenza discreta e un servizio impeccabile, mantenendo privacy e standard elevati.

Qualifications

• Laurea in Hotel Management (triennale o magistrale).
• Almeno due anni di esperienza come Responsabile Maggiordomo/Room Service/Concierge o Reception.
• Ottima padronanza di Pacchetto Office e sistemi Opera; conoscenze di Concierge Organizer/Know Cross.
• Inglese e Italiano fluenti; una terza lingua preferita.

Responsibilities

• Gestire e coordinare direttamente il team e le attività nelle 16 ville.
• Supportare direzione e coordinare i servizi (Housekeeping, Room Service, Conciergerie) per soddisfare gli ospiti.
• Garantire trasmissione efficace delle informazioni e monitorare tutte le richieste.
• Personalizzare accoglienza e permanenza creando un ambiente raffinato e riservato.
• Anticipare esigenze degli ospiti, rispondere prontamente e preservare la privacy.

Skills

Gestione team

Inglese

Italiano

Terza lingua (francese/arabo/russo/cin

Esperienza di 2+ anni

Education

Laurea triennale o magistrale in Hotel Management

Tools

Pacchetto Office

Opera

Concierge Organizer

Know Cross

Job description

In qualità di Responsabile Maggiordomo (M/F) presso la Maison Pitrizza, incarnerai il ruolo di confidente e di artigiano del benessere per i nostri ospiti più prestigiosi nella magnifica cornice della Costa Smeralda. Sarai il garante di un servizio su misura, in cui ogni dettaglio è meticolosamente pensato per creare un'esperienza memorabile ed esclusiva.

Riportando all’F&B Manager e alla Director of Rooms, aiuterai a gestire e coordinare direttamente il tuo team di lavoro e le attività all'interno delle 16 ville della proprietà, garantendo un servizio fluido, armonioso e perfettamente sartoriale.

Supporterai la direzione e il coordinamento dei diversi servizi dell'hotel (Housekeeping, Room Service, Conciergerie, ecc.) per rispondere alle aspettative dei nostri ospiti. Assicurerai un'efficace trasmissione delle informazioni e un monitoraggio rigoroso di tutte le richieste.

La tua competenza si esprimerà nella personalizzazione dell'accoglienza e della permanenza dei nostri ospiti nelle ville, creando un'atmosfera raffinata e calorosa, conforme agli standard di eccellenza della Maison.

Come punto di riferimento privilegiato per i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno, anticiperai le loro esigenze, risponderai alle loro richieste con reattività e discrezione, e veglierai affinché ogni momento sia perfetto, rispettando rigorosamente la loro privacy.

• Titolo di studio: Laurea triennale o magistrale in Hotel Management
• Esperienza di almeno due anni come Responsabile Maggiordomo, Room-Service, Addetto/a al Ricevimento, Concierge o Assistente di Direzione
• Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di team
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, di Opera e idealmente di Concierge Organizer e Know Cross
• Inglese e italiano fluenti obbligatori (scritti e parlati). Gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, arabo, russo, cinese, portoghese)