Global Customer Service & Logistics Lead (SAP)

Cid

Marta

In loco

EUR 40.000 - 50.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Cid cerca un responsabile Servizio Clienti e Logistica per coordinare ordini, magazzino e spedizioni internazionali, assicurando puntualità, correttezza e conformità alle procedure.

La figura collabora con Produzione, Pianificazione, Acquisti, Qualità e Vendite, gestisce SAP quotidianamente e monitora KPI logistici e di servizio al cliente.

Si richiede laurea in economia o logistica, almeno 5 anni di esperienza in contesto internazionale, inglese fluente e ottime capacità organizzative.

Competenze

Università in Economia, Amministrazione Aziendale, Supply Chain, Logistica o campi correlati.
Minimo 5 anni di esperienza in Customer Service, Logistica, Order Management o ruoli simili in ambiente internazionale.
Conoscenza avanzata di SAP (obbligatoria).
Competenza in Microsoft Office, sistemi ERP e analisi dati.
Inglese fluente scritto e parlato.

Mansioni

Supervisionare ordini dei clienti dall'acquisizione alla consegna.
Coordinare spedizioni nazionali e internazionali con vettori, distributori e stakeholder interni.
Monitorare livelli di inventario, movimenti di magazzino e disponibilità prodotto.
Gestire richieste, resi, reclami e problemi legati agli ordini.
Mantenere registrazioni e documentazione relative a logistica e servizio al cliente.
Collaborare con Produzione, Pianificazione, Acquisti, Qualità e Vendite per garantire un flusso di ordini efficiente.
Supportare tracciabilità prodotto e uso di SAP nelle operazioni quotidiane.
Monitorare KPI logistici e di servizio e preparare report periodici.
Assistere nella gestione di documentazione export e conformità.
Conoscenza delle norme doganali e commercio internazionale per supportare import/export e logistica cross-border.

Conoscenze

Fluent English

Strong organizational skills

Problem-solving

Team management

Customer-oriented mindset

Ability to manage multiple priorities

Formazione

University degree in Economics, Business Administration, Supply Chain, Logistics, or related fields

Strumenti

SAP

Microsoft Office

ERP systems

Data analysis

Descrizione del lavoro

Cid cerca un responsabile Servizio Clienti e Logistica per coordinare ordini, magazzino e spedizioni internazionali, assicurando puntualità, correttezza e conformità alle procedure.

La figura collabora con Produzione, Pianificazione, Acquisti, Qualità e Vendite, gestisce SAP quotidianamente e monitora KPI logistici e di servizio al cliente.

Si richiede laurea in economia o logistica, almeno 5 anni di esperienza in contesto internazionale, inglese fluente e ottime capacità organizzative.

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