Gestione clienti - Benessere casa

Rhino; Forlì; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Opportunità per profili junior

Descrizione del lavoro

Rhino, azienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere domestico, cerca un professionista per gestire il portafoglio clienti e supportare le operazioni aziendali quotidiane.

Le principali attività includono supporto clienti nella gestione degli ordini, gestione di richieste e problemi, pianificazione e coordinamento delle consegne, e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Competenze

• Forti doti relazionali e capacità di comunicazione.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nel gestire ordini e richieste.
• Abilità nel risolvere le problematiche dei clienti.
• Creatività nella progettazione di iniziative per migliorare la customer experience.

Mansioni

• Supporto clienti nella gestione degli ordini.
• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti.
• Pianificazione e coordinamento delle consegne.
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite assistenza personalizzata.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.
• Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Relazioni e comunicazione

Customer focus

Ascolto attivo

Organizzazione

Problem solving

Creatività

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere domestico cerca un professionista per gestire il portafoglio clienti e supportare le operazioni aziendali quotidiane.

Attività Previste:

• Supporto clienti nella gestione degli ordini
• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti
• Pianificazione e coordinamento delle consegne
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite assistenza personalizzata
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Forti doti relazionali e capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Organizzazione e precisione nel gestire gli ordini e le richieste
• Abilità nel risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace
• Creatività nella progettazione di iniziative per migliorare la customer experience

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza