Front Office Ufficio Informazioni

Union Lido Mare; Cavallino-Treporti; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Job summary

Union Lido Mare a Cavallino-Treporti cerca un addetto/a all'Ufficio Informazioni. Sarete il punto di riferimento per gli ospiti, fornendo indicazioni sui servizi e sulle attrazioni del territorio durante il soggiorno. Responsabilità: accogliere, gestire richieste e prenotazioni attività, vendere biglietti e supportare il back office.

Requisiti: italiano fluente, inglese e tedesco; una quarta lingua è un plus; 1–2 anni in contesti turistici. Pacchetto Office.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell'italiano, inglese e tedesco; una quarta lingua sarà considerata un plus.
• Predisposizione a un lavoro dinamico e capacità di gestire situazioni complesse con professionalità.
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti turistici strutturati.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Fornitura di informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio.
• Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e necessità degli ospiti.
• Vendita di biglietti per servizi di trasporto pubblico ed escursioni.
• Prenotazione di attività ed esperienze turistiche.
• Vendita di gadget e materiali promozionali.
• Svolgimento di attività amministrative e di back office connesse al ruolo.
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Skills

Italiano

Inglese

Tedesco

Quarta lingua (plus)

Tools

Pacchetto Office

Job description

Addetto/a Ufficio Informazioni

Siamo alla ricerca di un/una addetto/a all'Ufficio Informazioni da inserire nel nostro team. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni, assistenza e supporto nell'organizzazione delle attività e dei servizi offerti dalla struttura.

La figura sarà responsabile dell'assistenza agli ospiti durante il soggiorno e della promozione dei servizi della struttura e del territorio, contribuendo a garantire un'esperienza positiva e soddisfacente.

Responsabilità Principali

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Fornitura di informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio.
• Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e necessità degli ospiti.
• Vendita di biglietti per servizi di trasporto pubblico ed escursioni.
• Prenotazione di attività ed esperienze turistiche.
• Vendita di gadget e materiali promozionali.
• Svolgimento di attività amministrative e di back office connesse al ruolo.
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Requisiti Richiesti

• Conoscenza fluente dell'italiano, inglese e tedesco; una quarta lingua sarà considerata un plus.
• Predisposizione ad un lavoro dinamico e capacità di gestire situazioni complesse con professionalità.
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti turistici strutturati.
• Atteggiamento responsabile, positivo, empatico e proattivo, con ottime capacità organizzative.
• Conoscenza pacchetto Office e abilità in genere nell’utilizzo di applicazioni e programmi vari.

Cosa Offriamo

• Formazione iniziale e affiancamento operativo.
• Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e stimolante.
• Opportunità di crescita professionale.
• Possibilità di sviluppare competenze linguistiche, organizzative e relazionali.
• Esperienza a contatto con una clientela internazionale proveniente da tutta Europa.

Sede di lavoro: UNION LIDO MARE, 30013 Cavallino-Treporti (VE)

Contratto: tempo determinato stagionale full-time su turni, 40 ore settimanali con un giorno di riposo garantito.

CCNL applicato: Turismo - Campeggi e Villaggi Turistici (Turismo Aria Aperta).

Retribuzione: RAL compresa tra € 22.000 e € 24.000, da riproporzionare in base all'effettiva durata del contratto stagionale e all'inquadramento professionale.

La selezione è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere, età, nazionalità o provenienza, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione previsti dalla normativa vigente (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

Ti aspettiamo nel nostro team!