Front Office Supervisor - Radisson Blu Hotel, Firenze

Radisson Hotel Group; Firenze; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe speciali dipendenti

Benefit globali e locali

Descrizione del lavoro

Radisson Hotel Group in Firenze cerca un Front Office Supervisor da inserire nel team di accoglienza. Porterai leadership al Front Office, garantendo soggiorni di alto livello e un servizio clienti impeccabile. Inglese fluente è richiesto; sono apprezzate anche altre lingue.

Cerchiamo una persona empatica, paziente e proattiva, capace di gestire imprevisti, coordinare il team e mantenere standard elevati. Offriamo formazione continua, opportunità di crescita e un ambiente inclusivo nel cuore

Competenze

• Inglese fluente richiesto.
• Personalità empatica e paziente per gestire imprevisti.
• Capacità di lavorare in team e di fornire servizio eccezionale.

Mansioni

• Supervisionare il team del Front Office e guidarlo con l’esempio.
• Garantire soggiorni degli ospiti di alto livello e esperienza positiva.
• Gestire in modo proattivo gli imprevisti e cooperare con il resto del personale.
• Attenzione al dettaglio e capacità di risoluzione creativa dei problemi.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con 10 brand distintivi e più di 1460 hotel tra strutture già operative e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi.

La promessa del gruppo è “Every Moment Matters” con un'etica di servizio caratterizzata dallo slogan “Yes I Can!”.

Le persone sono al centro del nostro successo e del nostro futuro perché chi lavora per noi è un vero Moment Makers: insieme offriamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti consentono di dare il meglio di te ovunque e in ogni momento di ogni giornata perché, insieme, Every Moment Matters.

Il servizio clienti è la tua più grande passione? Allora vieni a lavorare con noi in Radisson Hotel Group per rendere ogni momento speciale: qui i nostri ospiti possono davvero rilassarsi e godersi ogni esperienza!

Stiamo cercando un/a Front Office Supervisor che si unisca al nostro team. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili.

In qualità di Front Office Supervisor, porterai nel nostro team del Front Office un livello di dedizione senza pari, un'attenzione particolare per fornire un servizio eccezionale e una passione genuina per creare esperienze positive per gli ospiti.

Maggiori responsabilità

• Supervisionare il team del Front Office e guidarlo dando il buon esempio, assicurandondusi che tutti gli aspetti del soggiorno degli ospiti e della loro esperienza siano di altissimo livello.
• Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto.
• Lavorare in modo proattivo come parte integrante del team per garantire la soddisfazione degli ospiti e il buon funzionamento dell'intero Front Office.

• Flessibilità e positività, con un forte approccio Yes I Can!.
• Attenzione al dettaglio.
• Capacità di risolvere i problemi in modo creativo.
• Attitudine a fornire un servizio eccezionale.
• Capacità di lavorare in team per garantire la soddisfazione dell’ospite.
• Ottime capacità comunicative.
• Propensione a sapersi divertire anche al lavoro.
• Una eventuale esperienza pregressa in posizione simile è apprezzata ma non essenziale.
• Indispensabile inglese fluente; altre lingue sono un plus apprezzato.

Perché Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality – Unisciti ad un team che crea esperienze eccezionali e Memorable Moments ogni giorno. Lascia brillare il tuo spirito Yes I Can! mentre rendi viva la nostra ospitalità.

Build a Great Career – Non importano le tue esperienze e il tuo background, noi investiamo nella crescita, nella formazione e nella tua carriera, aiutandoti a raggiungere ed esprimere il tuo pieno potenziale.

Experience the Team Spirit – Unisciti ad un posto di lavoro che è inclusivo, divertente e costruttivo. Noi celebriamo la diversità, ci supportiamo gli uni con gli altri e promuoviamo un forte senso di appartenenza attraverso i Gruppi Risorsa per i Dipendenti e altre iniziative di inclusione.

Lead with Your Ambition –Le tue idee, la tua passione e la tua determinazione sono importanti! Ti diamo la possibilità di fare la differenza nell’ospitalità, nella tua comunità e anche oltre.

Enjoy Global & Local Benefit –Non importa dove sia il tuo posto di lavoro, avrai sempre a disposizione vantaggi esclusivi, come tariffe speciali per te e i tuoi amici e familiari in tutti i nostri hotel nel mondo. Inoltre avrai accesso ad ulteriori benefit e riconoscimenti pensati su misura per il paese in cui lavori, rendendo la tua esperienza ancora più premiante.

Unisciti a noi nel plasmare il futuro dell'ospitalità! Se sei pronto a mettere in campo il tuo talento, la tua energia e la tua passione, saremo lieti di conoscerti.

Accogliamo candidati provenienti da ogni background, con qualsiasi abilità ed esperienza. Se hai bisogno di aiuto o supporto per proseguire con la candidatura facci sapere!