FRONT OFFICE SERVICE

Mercedes Lupo; Alcamo; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Mercedes Lupo cerca una risorsa per il front office service a Alcamo, ruolo full time in presenza. La persona sarà responsabile dell'accoglienza clienti, fornendo informazioni e indirizzandoli ai reparti di riferimento.

Le attività includono gestione telefonate, email, pianificazione appuntamenti, registrazione dati e cura della documentazione. Si richiede professionalità, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Richiesta esperienza in front office/servizio al cliente.
• Buone capacità comunicative e di gestione delle richieste.
• Esperienza in supporto amministrativo e archiviazione.
• Diploma superiore e conoscenza di Office e posta elettronica.

Responsibilities

• Accogliere visitatori e clienti in reception.
• Gestire telefonate ed email ed appuntamenti.
• Registrare dati e documentazione in entrata/uscita.
• Coordinate con altri uffici e supporto alle attività amministrative.

Skills

Servizio al cliente

Comunicazione

Gestione agenda

Gestione documenti

Team working

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Descrizione del ruolo La posizione di FRONT OFFICE SERVICE presso Mercedes Lupo è un ruolo full time, con sede di lavoro a Alcamo e svolgimento in presenza. La persona selezionata gestirà l’accoglienza delle persone clienti e dei visitatori, fornendo informazioni, supporto e indirizzandoli ai reparti di riferimento. Le attività quotidiane includono la gestione delle chiamate telefoniche e delle e-mail, la pianificazione di appuntamenti, la registrazione dei dati e la cura della documentazione in ingresso e in uscita. Il ruolo prevede inoltre il presidio dell’area reception, il coordinamento con gli altri uffici interni e il supporto alle principali attività amministrative, assicurando un servizio ordinato, puntuale e orientato alla soddisfazione delle persone clienti.

Qualifiche

• Il o la candidata deve possedere competenze nell’utilizzo di office equipment e nelle attività di copying per la gestione quotidiana di documenti e materiali d’ufficio.
• Sono richieste capacità di customer service e communication per l’accoglienza, la gestione delle richieste e la relazione con persone clienti e fornitori.
• È importante avere esperienza in administrative assistance, con abilità nella gestione di archivi, pratiche, agenda appuntamenti e supporto ai processi interni.
• Costituiscono titolo preferenziale un diploma di scuola secondaria di secondo grado, conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica), attenzione al dettaglio, problem solving e capacità di lavorare in team.