Front Office Pro: Accoglienza Premium e Autonomia

GS LOFT - Coaching per longevità e performance; Milano; In loco; EUR 20.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Percorso multidisciplinare di benesss*

Descrizione del lavoro

GS LOFT - Coaching per longevità e performance cerca una persona pronta a crescere come Front Office Assistant in apprendistato presso la sede di Milano, Via Ceresio 7. Ti occuperai di accogliere Clienti, gestire appuntamenti, CRM e attività di Front/Back Office, lavorando a stretto contatto con il Front Office & Operations Manager e i professionisti del team.

Il ruolo richiede precisione, proattività e interesse per salute, benessere e performance.

Competenze

• Una prima esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico.
• Capacità di gestire appuntamenti, variazioni e agende articolate.
• Buona dimestichezza con CRM, gestionali e strumenti digitali.
• Buona autonomia nell’utilizzo di Excel e/o Google Sheets.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Attitudine, precisione e potenziale.

Mansioni

• Accogliere e assistere i Clienti in sede e tramite telefono, email e canali digitali.
• Conoscere progressivamente il percorso dei Clienti, raccogliere esigenze e trasferirle alle persone corrette.
• Supportare la gestione di criticità, situazioni delicate e Clienti VIP.
• Gestire agende, appuntamenti, conferme e variazioni, verificando completezza delle informazioni.
• Supportare i professionisti e garantire una comunicazione chiara tra Front Office, team e altre funzioni aziendali.
• Occuparsi delle principali attività di Front e Back Office: anagrafiche, documentazione, preventivi, cassa, fatturazione e comunicazioni operative.
• Utilizzare correttamente CRM e gestionali, tracciando attività, comunicazioni e follow-up.
• Applicare procedure, standard, listini e condizioni aziendali.
• Conoscere servizi, percorsi e prodotti GS LOFT e comunicarli in modo chiaro e coerente.
• Supportare il lavoro commerciale dei professionisti, intercettando esigenze dei Clienti, predisponendo preventivi e tracciando opportunità sul CRM.
• Predisporre dati, report o informazioni operative richieste dal Responsabile o dalla Direzione.
• Contribuire alla cura della sede, verificando ordine degli ambienti e disponibilità di materiali.

Conoscenze

Accoglienza clienti

CRM

Excel

Google Sheets

Back Office

Inglese

Autonomia

Attenzione al dettaglio

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

GS LOFT - Coaching per longevità e performance cerca una persona pronta a crescere come Front Office Assistant in apprendistato presso la sede di Milano, Via Ceresio 7. Ti occuperai di accogliere Clienti, gestire appuntamenti, CRM e attività di Front/Back Office, lavorando a stretto contatto con il Front Office & Operations Manager e i professionisti del team.

Il ruolo richiede precisione, proattività e interesse per salute, benessere e performance.