FRONT OFFICE MANAGER - HOTEL 5*

R Collection Hotels; Aosta; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio aziendale

Mensa aziendale

Uniforme aziendale

Lavanderia fornita dall’azienda

Continuità con le strutture del gruppo

Staff rate

Descrizione del lavoro

R Collection Hotels cerca un Front Office Manager per la stagione invernale 2026/27 presso la struttura 5* di La Thuile. Il ruolo guiderà il reparto Front Office assicurando un’esperienza ospite eccellente conforme agli standard del brand.

La persona selezionata lavorerà in un ambiente raffinato, orientato al servizio e allo sviluppo professionale, con possibilità di continuità nelle strutture del gruppo e alloggio aziendale.

Competenze

• Passione per l'hospitality e servizi di alta qualità.
• Esperienza Front Office in contesto 4/5*, almeno 2 anni.
• Orientamento al cliente e forte senso di ospitalità.
• Competenze comunicative e relazionali eccellenti.

Mansioni

• Gestire il Front Office garantendo esperienza ospite di alto livello.
• Lavorare in team per massimizzare la soddisfazione degli ospiti.
• Supervisionare l’attività giornaliera e condividere i risultati di vendita.
• Raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto.
• Costruire rapporti solidi in team e con i colleghi.
• Promuovere servizi della struttura con upselling.

Conoscenze

Hospitality passion

Front Office experience

Customer orientation

Creative problem solving

Communication skills

Teamwork

Integrity

English proficiency

Second language a plus

Descrizione del lavoro

R Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell’ospitalità di lusso, ricerca per la stagione invernale 2026/27 da Novembre, un/a Front Office Manager da inserire presso la struttura 5* di La Thuile.

La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un’esperienza ospite impeccabile e in linea con gli standard qualitativi e di servizio che contraddistinguono il brand.

Cerchiamo una persona appassionata e collaborativa, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.

Responsabilità

• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli
• Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
• Supervisionare l’attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
• Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi
• Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling

Requisiti

• Passione per il mondo hospitality
• Esperienza al Front Office in contesto 4/5* in ruolo di shift leader, supervisor o simile per almeno 2 anni
• Orientamento al cliente e senso dell’ospitalità
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
• Buone capacità di comunicazione e relazione
• Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
• Integrità e serietà professionale
• Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Cosa Offriamo

• Alloggio aziendale
• Mensa aziendale
• Uniforme aziendale
• Lavanderia divise a carico dell’azienda
• Possibilità di continuità presso le strutture del gruppo
• Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection