Front Desk & Guest Services Agent – 4★ Hotel

Job Italia Spa; Lombardia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Job Italia Spa cerca una risorsa da inserire come receptionist. Dopo un periodo di affiancamento, si occuperà dell'accoglienza ospiti, del check-in e check-out, fornendo informazioni sui servizi della struttura e gestendo prenotazioni via portali e canali diretti.

Saranno richieste competenze di cassa, gestione pagamenti e collaborazione con i reparti per garantire un servizio in linea con lo standard di un hotel 4 stelle.

Qualifications

• Ottima presentazione e orientamento al cliente.
• Capacità di gestire prenotazioni e richieste in modo accurato.
• Buona conoscenza delle procedure di check-in/check-out.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti all'arrivo e assistere durante il soggiorno.
• Gestire le prenotazioni tramite portali online e canali diretti.
• Comunicare servizi dell'hotel e fornire indicazioni locali.
• Gestire operazioni di cassa e pagamenti, collaborando con i reparti
• Garanzia di un servizio puntuale in linea con gli standard 4 stelle.

Skills

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Comunicazione cortese

Education

Diploma alberghiero

Job description

Job Italia Spa cerca una risorsa da inserire come receptionist. Dopo un periodo di affiancamento, si occuperà dell'accoglienza ospiti, del check-in e check-out, fornendo informazioni sui servizi della struttura e gestendo prenotazioni via portali e canali diretti.

Saranno richieste competenze di cassa, gestione pagamenti e collaborazione con i reparti per garantire un servizio in linea con lo standard di un hotel 4 stelle.