Formador Operativo

Sharf; Calla; Ibrido; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salud: EPS cubierta al 60%

Línea de carrera y crecimiento

Concesionario de alimentos cubiertos

Ambiente laboral diverso y respetuoso

Horario híbrido

Descrizione del lavoro

Sharf, con más de 42 años transformando la logística con sostenibilidad e innovación, busca un/a Formador/a Operativo para desarrollar el programa de capacitación de sus aliados operativos en campo. Serás responsable de diseñar, gestionar y ejecutar el plan de inducción, acompañar al equipo en campo, mantener contenidos actualizados y medir KPIs de formación para asegurar un servicio de calidad.

Se valora autonomía, enfoque al cliente y habilidades de liderazgo para influir en personal

Competenze

• Formación técnica o bachiller en áreas afines a administración, ingeniería o psicología.
• Experiencia de 1–2 años en formación operativa o instrucción de personal en logística, transporte o servicios.
• Conocimientos de Microsoft Office (intermedio) y Power BI (bajo) o similares.
• Competencias: orientación al cliente, comunicación asertiva, resultados, adaptabilidad y liderazgo/influencia con personal operativo.

Mansioni

• Diseñar, gestionar y ejecutar el plan de capacitación e inducción para nuevos aliados operativos (conductores y auxiliares).
• Realizar seguimiento mediante evaluaciones, llamadas, visitas y acompañamiento en campo para asegurar adherencia a procesos.
• Diseñar y actualizar contenidos didácticos para una experiencia de aprendizaje actual.
• Monitorear y consolidar reportes de avance e indicadores (KPIs) de formación.
• Evaluar y clasificar la aptitud operativa de los aliados según rendimiento y competencias requeridas.

Conoscenze

Orientación al cliente

Comunicación asertiva

Enfoque a resultados

Adaptabilidad

Liderazgo e influencia

Formazione

Técnico o Bachiller en áreas afines (Administración/Ingeniería/Psicología)

Strumenti

Microsoft Office

Power BI

Descrizione del lavoro

¡HAY CHAMBA EN SHARF! ¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros?

Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Formador/a Operativo

En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!

Tus Principales Desafíos:

• Gestión y Ejecución de Capacitaciones: Diseñar, gestionar y ejecutar el plan de capacitación e inducción para nuevos aliados operativos (conductores y auxiliares), garantizando altos estándares en atención, calidad, nivel de servicio, tiempos, tipos de entrega y uso de aplicativos.
• Acompañamiento y Auditoría en Campo: Realizar el seguimiento continuo mediante evaluaciones, llamadas, visitas y acompañamiento directo en campo para asegurar la correcta adherencia a los procesos operativos y resolver dudas o casos especiales.
• Actualización de Contenidos: Diseñar y actualizar constantemente el material instructivo para ofrecer una experiencia de aprendizaje moderna, práctica y relevante.
• Medición e Indicadores de Aprendizaje: Monitorear y consolidar reportes de avance e indicadores (KPIs) del plan de capacitación para tomar acciones oportunas que aseguren el nivel de servicio.
• Evaluación y Calificación de Aptitud: Evaluar, clasificar y otorgar la aptitud operativa a los aliados/Sharferos según su nivel de rendimiento y competencias requeridas.

Requisitos:

• Formación Académica: Técnico o Bachiller en Administración, Ingeniería, Psicología o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años desempeñando funciones similares de formación, capacitación operativa o instrucción de personal de campo en empresas de logística, transporte o servicios.
• Conocimientos Técnicos: Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio (Deseable manejo de Power BI a nivel básico). / Dominio en metodologías de enseñanza/capacitación a personal operativo y gestión de indicadores de formación.
• Competencias: Alta orientación al cliente, comunicación asertiva, enfoque a resultados, adaptabilidad y capacidad de liderazgo/influencia con personal operativo.

Horario Hibrido:

Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (según requerimiento operativo).

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo: Acorde al mercado.
• Salud: EPS cubierta al 60%.
• Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.
• Alimentos: Concesionario de alimentos cubiertos al 80%
• Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.