Floor Supervisor

Unipol Dome; Lazio; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop aziendale

Ticket restaurant €8/giorno

Descrizione del lavoro

Unipol Dome cerca Floor Supervisor per gestire il personale e le attività durante gli eventi, coordinando i flussi operativi nelle aree Hospitality e Concessions e garantendo un’eccellente guest experience.

Richiesta esperienza in ruoli F&B o eventi, buone capacità di coordinamento, disponibilità a turni, anche weekend e festività. Offriamo contratto full‑time, CCNL Terziario, RAL 27.000–35.000, laptop aziendale e ticket restaurant da €8 al giorno.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli operativi F&B, hospitality o gestione eventi.
• Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi.
• Problem solving, proattività e orientamento all’ospite; disponibilità a turni, weekend e festività.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service).
• Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra Hospitality e Concessions.
• Supportare il team F&B nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi.
• Garantire il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene.
• Gestire tempestivamente criticità operative e mantenere elevati livelli di customer satisfaction.
• Collaborare con i team interni favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale.

Conoscenze

Coordinazione dello staff

Problem solving

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

FLOOR SUPERVISOR (Hospitality & Concessions)

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Team: Food & Beverage / Hospitality & Concessions UNIPOL DOME (Milano)

Data di inizio ideale: Metà Agosto / Inizio Settembre

Missione del Ruolo: La figura di Floor Supervisor farà parte del team operativo di F&B dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree Concessions e/o Hospitality distribuite sui diversi piani della venue.

Principali Responsabilità: Coordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi. Supportare il team strategico Food & Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. Gestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction. Collaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti.

Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli operativi F&B, hospitality o gestione eventi. Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. Problem-solving, proattività e orientamento all’ospite. Capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Cosa offriamo: Contratto full‑time con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio). RAL compresa tra €27.000 e €35.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e alla seniority della persona selezionata. Laptop aziendale, ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay). L’opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita, contribuendo alla realizzazione di progetti strategici e allo sviluppo della più grande e innovativa arena indoor d’Italia, destinata a diventare un punto di riferimento per concerti, eventi sportivi, family show e grandi eventi dal vivo. xrdbqlu Concrete opportunità di crescita professionale all’interno di un settore in continua evoluzione, quello del live entertainment.