Field Service Technician - Milano

Vantive; Milano; In loco; EUR 42.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Vantive cerca un tecnico di service per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature medicali elettromeccaniche nell’area di Milano. Il ruolo richiede interventi su dispositivi presso strutture sanitarie pubbliche e private e collaborazione con team interni per garantire tempi di risposta e qualità del servizio.

Il profilo ideale comprende diploma tecnico e almeno 3 anni di esperienza in assistenza tecnica sul campo, con buona conoscenza di elettronica e capacità di lettura di

Competenze

• Diploma tecnico in ambito elettronico/elettrotecnico/meccanico o equivalente.
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
• Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
• Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.

Mansioni

• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
• Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per una gestione efficace delle attività sul campo.
• Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
• Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
• Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.

Conoscenze

Troubleshooting

Assistenza tecnica

Customer focus

Inglese tecnico

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Entrando nel team Service, sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento e l'affidabilità delle nostre apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti dell'area di Milano. Attraverso interventi tecnici di qualità, contribuirai a supportare il personale sanitario e a garantire la continuità delle attività cliniche, offrendo al tempo stesso un'esperienza di eccellenza ai clienti.

Principali responsabilità

• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
• Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per garantire una gestione efficace delle attività sul campo.
• Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
• Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
• Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.

Requisiti

• Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico, meccanico o equivalente.
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
• Costituisce un plus la precedente esperienza di assistenza tecnica su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
• Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
• Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.
• Buone competenze di troubleshooting e problem solving.
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
• Autonomia nell'organizzazione del proprio lavoro e capacità di collaborare efficacemente in team.
• Disponibilità a spostamenti frequenti nell'area assegnata.