Field Engineer

Fabtek Srl; Novara; Ibrido; EUR 30.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fabtek Srl à Novara recherche un Technicien Field Service pour un poste à temps plein, hybride, avec déplacements selon les besoins. Vous assurez le support technique sur site et le diagnostic des problèmes, en veillant au respect des délais et à la satisfaction client.

Le poste implique des projets BIM et la coordination digitale via des outils comme Autodesk AutoCAD, Navisworks, Revit et Dalux, avec collaboration étroite avec les clients et les équipes internes.

Competenze

• Expérience confirmée en dépannage et support technique sur site.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter aux environnements sur site.
• Bonne compréhension de la gestion de projet et respect des délais.
• Maîtrise des outils BIM et logiciels Autodesk.

Mansioni

• Assurer le support technique sur site et diagnostiquer les pannes.
• Gérer les projets assignés et communiquer avec les clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’efficacité du service.

Conoscenze

Field service experience

Customer communication

Autodesk AutoCAD

Autodesk Navisworks

Autodesk Revit

Dalux

Italian language

Project management basics

Formazione

Diplôme d'ingénierie

Strumenti

Autodesk AutoCAD

Autodesk Navisworks

Autodesk Revit

Dalux

Descrizione del lavoro

Description du Poste

Fabtek Srl recherche un Technicien Field Service pour rejoindre son équipe dans le cadre d’un poste hybride à temps plein basé à Novara, avec possibilité de télétravail selon les besoins.

Le candidat sélectionné sera chargé d’assurer le support technique sur site, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, de gérer et exécuter les projets assignés, ainsi que de maintenir une communication efficace avec les clients et les équipes internes. Les principales responsabilités incluent également les opérations de maintenance, l’identification de solutions pratiques aux problématiques techniques, et la collaboration avec les collègues afin d’améliorer en continu l’efficacité du service et la satisfaction client.

Fabtek travaillant principalement sur des projets basés sur le BIM, ce poste implique également la coordination des activités via des outils numériques et des workflows collaboratifs.

• Expérience confirmée en dépannage et support technique, avec capacité à identifier et résoudre efficacement les problèmes
• Excellentes compétences en communication et relation client, avec aptitude à gérer les attentes et développer des relations positives
• Expérience dans les activités de field service, avec capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter aux environnements sur site
• Bonne compréhension des principes de gestion de projet : priorisation des tâches, respect des délais et exigences clients
• Sens du détail, bonnes capacités organisationnelles et aptitude à travailler sous pression
• Diplôme en ingénierie, études techniques ou domaine connexe considéré comme un atout
• Maîtrise des outils et logiciels techniques standards du secteur
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements dans les zones assignées
• Expérience ou connaissance des projets BIM et des workflows de coordination digitale
• La maîtrise de Autodesk Autocad, Autodesk Navisworks, Autodesk Revit et Dalux est souhaitée
• Capacité à utiliser des plateformes numériques pour la coordination de projet, la détection de conflits, la gestion documentaire et la communication avec les parties prenantes
• La maîtrise de l'italien au niveau langue maternelle ou bilingue est obligatoire.