Capo Assistenza Post-Vendita Internazionale

MODULO Group; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 80,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

MBO

Job summary

MODULO Group cerca un Responsabile Assistenza Post Vendita ITS per Friuli Venezia Giulia. Riportando al Sales & Marketing Director e al Service Manager, coordinerai la rete di assistenza per centri italiani ed esteri, garantendo formazione tecnica e gestione ricambi/garanzie.

Richiesta laurea in ingegneria meccanica, inglese fluente, esperienza ITS/idrotermica, disponibilità a trasferte nazionali/internazionali e competenze di budgeting.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Meccanica indirizzo Termotecnico.
• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli ITS.
• Disponibilità a viaggi nazionali ed internazionali (20-30%).
• Ottima conoscenza dell'inglese.

Responsibilities

• Coordinare Team di assistenza a supporto dei Centri di Assistenza che intervengono per le fasi di installazione e collaudo e dei relativi processi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Coordinare il Team di assistenza negli interventi dirette agli utilizzatori nelle problematiche di secondo livello;
• Supervisionare l’erogazione della formazione tecnica ed organizzativa della rete;
• Controllare che vi sia il presidio delle richieste in termini di GESTIONE DEI RICAMBI e delle GARANZIE;
• Fungere da trait d’union con la funzione qualità per l’analisi di eventuali ricorrenze di problematiche evidenziate nell’analisi dei ticket del field;
• Gestione dei budget connessi agli interventi in garanzia e del business prodotto dagli interventi fuori garanzia;

Skills

Leadership

Gestione team

Inglese fluente

Disponibilità a viaggi

Education

Laurea in Ingegneria Meccanica (Termotecnico)

Job description

MODULO Group cerca un Responsabile Assistenza Post Vendita ITS per Friuli Venezia Giulia. Riportando al Sales & Marketing Director e al Service Manager, coordinerai la rete di assistenza per centri italiani ed esteri, garantendo formazione tecnica e gestione ricambi/garanzie.

Richiesta laurea in ingegneria meccanica, inglese fluente, esperienza ITS/idrotermica, disponibilità a trasferte nazionali/internazionali e competenze di budgeting.