Expert - CRM Automation

Traction; Roma; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Amazon Prime

Abbonamento Scooter Sharing

Sconti per viaggi

Caffe+Acqua

Cucina

Tavolo Ping Pong

Uscita Aziendale Mensile

Descrizione del lavoro

Traction è alla ricerca di un/a Marketing Automation Specialist da inserire nel team di performance marketing. Inquadramento: contratto a tempo determinato o apprendistato, CCNL Commercio, sede a Roma – Prati.

La figura dovrà gestire CRM e campagne multicanale su HubSpot e altre piattaforme, progettare customer journey e analizzare KPI come open rate, CTR e conversioni. Si richiede 2–5 anni di esperienza, ottima conoscenza Excel e capacità di lavoro in team.

Competenze

• 2–5 anni di esperienza in ruoli di Marketing Automation, CRM o Lifecycle Marketing.
• Esperienza pratica su piattaforme di Marketing Automation / CRM come HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Brevo, Oracle o simili.
• Capacità di progettare e ottimizzare customer journey multicanale (email, SMS, push, in-app, WhatsApp)
• Ottima conoscenza di segmentazione, profilazione e gestione dei database clienti
• Competenze in email marketing orientato alla conversione
• Forte approccio data-driven: lettura KPI di funnel, retention, LTV, churn, open rate, CTR, conversion rate
• Ottima conoscenza di Excel
• Nozioni di SQL o strumenti BI (BigQuery, Looker, Power BI, ecc.)
• Capacità di lavorare in modo autonomo su più progetti
• Ambizione
• Doti Organizzative
• Precisione
• Pro-attività
• Capacità di lavorare in team
• Forte Propensione al Risultato

Mansioni

• Analizzerai dati e comportamenti degli utenti per individuare opportunità di crescita e automazione
• Contatterai i clienti su email, SMS, push, WhatsApp e canali in-app con messaggi mirati
• Disegnerai e costruirai workflow complessi che gestiscono riattivazione, prevenzione churn e campagne massive
• Lavorerai su database enormi e segmentazioni avanzate basate su comportamento, valore e lifecycle
• Scriverai copy orientati alla conversione per email, SMS e notifiche
• Imposterai test A/B su oggetto, copy, timing, canali e audience
• Controllerai quotidianamente le performance dei flussi: open rate, CTR, conversioni, ricavi, churn evitato
• Trasformerai i dati in decisioni operative per scalare iniziative CRM e ADV
• Ti confronterai con strategist, media buyer e team tech per far funzionare CRM e ADV come un unico ecosistema

Conoscenze

Marketing Automation

CRM

Lifecycle Marketing

Data-driven

Email marketing

Excel

Teamwork

Strumenti

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Brevo

Oracle

Descrizione del lavoro

Traction è alla ricerca di un/a Marketing Automation Specilist da inserire nel team di performance marketing.

Inquadramento: Contratto a tempo determinato o apprendistato, CCNL Commercio

Orario e sede: Full-time, sede a Roma – Prati

RAL: da 21.000€ - 28.000€ - in base all'esperienza

Pacchetti Software: tutti i migliori tools per il marketing automation, come: Office 365, Photoshop, Premiere, Canva, Sendinblue, Unbounce, Knime, LastPass, GWS, Zoho, Meta Busines Suite, TikTok Business Manager, Adobe Analytics, Sem Rush etc.

Formazione: partecipazione ai training aziendali organizzati per il personale interno su base settimanale

Visibilità: interviste e visibilità sui social, rapporti diretti con clienti, speech ad eventi e partecipazione all'erogazione di corsi e seminari

Percorso di carriera: da Junior a Data Expert in meno di 3 anni; successivamente percorso Manageriale.

Welfare Aziendale: sulla base delle performance aziendali e degli accordi con i partner che potrebbero variare, Buoni Pasto, Cellulare aziendale, Amazon prime, Abbonamento Scooter Sharing, Sconti per Viaggi, Caffe+Acqua, Cucina, Tavolo Ping Pong, Uscita Aziendale Mensile

2–5 anni di esperienza in ruoli di Marketing Automation, CRM o Lifecycle Marketing

Esperienza pratica su piattaforme di Marketing Automation / CRM come HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Brevo, Oracle o simili

Capacità di progettare e ottimizzare customer journey multicanale (email, SMS, push, in-app, WhatsApp)

Ottima conoscenza di segmentazione, profilazione e gestione dei database clienti

Competenze in email marketing orientato alla conversione

Forte approccio data-driven: lettura KPI di funnel, retention, LTV, churn, open rate, CTR, conversion rate

Ottima conoscenza di Excel

Nozioni di SQL o strumenti BI (BigQuery, Looker, Power BI, ecc.)

Capacità di lavorare in modo autonomo su più progetti

Ambizione

Doti Organizzative

Precisione

Pro-attività

Capacità di lavorare in team

Forte Propensione al Risultato

In Traction lavorerai su progetti di CRM e Marketing Automation per grandi aziende dei settori telco, energy e servizi digitali, con milioni di utenti, migliaia di anagrafiche e centinaia di workflow attivi.

Le tue giornate non saranno mai “ripetitive” o operative: sarai nel cuore delle decisioni che impattano vendite, retention e customer value.

Ecco cosa farai concretamente:

• Analizzerai dati e comportamenti degli utenti (acquisti, attivazioni, utilizzo, churn, interazioni) per individuare opportunità di crescita e automazione
• chi contattare, quando, con che messaggio e su quale canale (email, SMS, push, WhatsApp, in-app)
• Disegnerai e costruirai workflow complessi che gestiscono:
  • riattivazione degli utenti inattivi
  • prevenzione del churn
  • campagne massive e trigger comportamentali
• Lavorerai su database enormi e segmentazioni avanzate, creando audience dinamiche basate su: comportamento, valore cliente, frequenza, interessi, lifecycle stage
• Scriverai copy orientati alla conversione per email, SMS e notifiche
• Imposterai test A/B su oggetto, copy, timing, canali e audience
• Controllerai ogni giorno le performance dei flussi: open rate, CTR, conversioni, ricavi, churn evitato
• Trasformerai i dati in decisioni: cosa spegnere, cosa scalare, cosa migliorare
• Ti confronterai con strategist, media buyer e team tech per far funzionare CRM e ADV come un unico ecosistema

Iter di Selezione

FASE 1 - INVIO RICHIESTA - Compilazione Form

FASE 2 - COLLOQUIO TELEFONICO - Colloquio Conoscitivo online online di 15 minutiFASE 3 - TEST - TEST (composto da 3 parti) – una o due ore

FASE 4 - COLLOQUIO IN PRESENZA - Colloquio in sede con Senior Expert di 1 ora e mezza

FASE 5 - PROJECT WORK - Elaborazione di un project work da presentare in sede

FASE 6 - COLLOQUIO FINALE IN SEDE - Presentazione Project Work in sede

FASE 7 - INVIO OFFERTA FORMALE - Formalizzazione finale

Chi siamo

Entra anche tu nell’unica MarTech Company che combina Servizi Professionali (modello Bain&Company) e Strumenti di Marketing Automation in un'unica Piattaforma chiamata AutoCust su cui sviluppiamo prodotti di Intelligenza Artificiale per le aziende.

Nel settore dell’Innovazione e del Digital, Traction si pone come un partner a 360° per le Piccole e Medie Imprese e le Grandi Aziende, sia in Italia che all’Estero.

Negli ultimi 5 anni l'azienda è cresciuta del 50% l'anno con più di 100 clienti, un budget media gestito di 8Mln di euro, una piattaforma multicanale proprietaria dove ogni mese vengono inviati circa 2Mln di messaggi e più di 500 automazioni realizzate. Siamo Google Partner, Amazon Adv Partner, Hubspot Certified e tanto altro.

Con servizi professionali e prodotti innovativi, supportiamo i nostri clienti con un approccio One-Stop-Shop, focalizzato principalmente nel Digital Marketing, prendendo in gestione tutte le attività legate alla crescita ed alla gestione dei clienti.

Crediamo che generando performance per i nostri clienti, non solo otteniamo la loro fidelizzazione, ma partecipiamo alla creazione delle aziende del futuro.

Alcune delle aziende che abbiamo supportato: TIM, Sparkle, Noovle, BePower/Eni Plenitude, Lazio Innova, Luiss, Rome Business School, Unimarconi, University of Ljubljana, Quasar Institute for Advanced Design, British Center, Galdus, LuissEnlabs, Fil Rouge Capital, Polifarma, ABC Accelerator, Coldwell Banker Commercial, Sorreasy, Chinooky, Moovenda, Zig Zag Sharing, Together Price, Filo, Seta Beauty, Pedius, Messagenius, Orodei, Manet Mobile, Shoparound, WFTrading, Italian Regional Food, Globalstarnet, Social Academy, Aldo Gibilaro, Codemotion, GenomeUp, Yakkyo, Vikey, Stargraph, Orteat, Verticomics, Fullbrains, Wineowine, Nextwin, Quomi….

Ambiente giovanile, informale, dinamico, meritocratico e con fortissima cultura aziendale attenta alla persona ma soprattutto incentrata sull'innovazione e sulla “Performance”.