Especialista en Servicio al Cliente – Importaciones/Exportaciones

Sharf

Calla

On-site

EUR 5,200 - 8,100

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Sueldo acorde al mercado

EPS cubierta al 60%

Línea de carrera y beneficios corporat

Buen clima laboral

Job summary

Sharf busca un Agente de Servicio al Cliente especializado en Importaciones y Exportaciones para trabajar en Callao, con horario diurno de lunes a sábado. Se requiere formación en logística o administración y experiencia básica en Excel. Se valorará manejo de inglés básico.

El rol incluye atención presencial, gestión de envíos y cobros, y reporte de incidencias. Ofrecemos continuidad, desarrollo profesional y un entorno diverso e inclusivo.

Qualifications

Experiencia de 6 meses a 1 año en el puesto.
Conocimiento intermedio de Excel / Office.
Inglés básico a intermedio.

Responsibilities

Procesar envíos y entregas según procedimientos establecidos.
Atender consultas presenciales de clientes sobre servicios, importaciones y exportaciones.
Gestionar retiros y coordinar la entrega de cargas y paquetes.
Brindar información sobre el estado de los envíos y atender consultas y reclamos.
Orientar a clientes sobre procesos de desaduanaje, costos y tiempos de tránsito.
Elaborar reportes relacionados con importaciones y exportaciones.
Cumplir protocolos de seguridad y reportar actividades sospechosas.
Realizar cobranzas, manejo de caja y cuadres diarios.

Skills

Inglés básico-intermedio

Education

Técnica o universitaria en Logística, Administración o afines

Tools

Excel / Office

Job description

El rol incluye atención presencial, gestión de envíos y cobros, y reporte de incidencias. Ofrecemos continuidad, desarrollo profesional y un entorno diverso e inclusivo.

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